Preguntas Frecuentes: lo más Preguntado

¿Tenés dudas sobre Tuenti? Resolvelas acá.

Todas las respuestas a lo que te preguntás de Tuenti y necesitás saber.

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Todo lo que necesitás saber de Tuenti

Tené presente que cuando hacés o recibís una llamada, lo mismo con los SMS, la red te baja a 2G/3G. Luego, volverá a buscar la red 4G más cercana y en el caso de que esté disponible volverá a subir a 4G.

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Hoy en día existen personas que buscan engañar para beneficiarse. Por eso en Tuenti intentamos prevenirte para que sepas detectar cuando se trate de una de estas falsas promociones.
Nosotros sólo informamos nuestras promociones a través de nuestra web y redes sociales verificadas (Facebook, Twiter, YouTube).

¡IMPORTANTE! No pedimos montos de dinero, ni transferencias a cuentas.

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4G LTE son las siglas utilizadas para referirse a la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil,
"Long Term Evolution" (Evolución de Largo Plazo). Permite una mejor experiencia en internet y mejor rendimiento de las aplicaciones de video, música, juegos en línea, videoconferencias y streaming.
Todas las generaciones convivirán. La navegación por internet cursará en 4G mientras las llamadas de voz y SMS por 2G y 3G. Además, permite una descongestión en la red 3G.

¡IMPORTANTE! Tuenti cuenta con tecnología 4G LTE.

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Una vez que te hayas suscripto a Recarga Automática, cada 30 días se te va a debitar de tu tarjeta el monto correspondiente al Combo elegido.

 

 - Si NO tenés un combo activo, se te hará una recarga en el momento para activarte el Combo según tu saldo y después cada 30 días se hará la recarga automáticamente por el valor vigente del Combo.

 

- Si tenés un combo activo, ¡no te preocupes! Si te suscribís, tu primera recarga se hará efectiva cuando venza tu combo activo actual. 

 

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Entrá a la App de Tuenti y en la solapa "Cuenta", vas a poder consultar tu saldo y todos tus consumos.

Podés recargar con tarjeta de crédito/débito el monto que quieras y listo!

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No es necesario que cambies la configuración de APN de internet.
Revisá que tengas seleccionada como red preferida: 4G/LTE.

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¡Cuando vos quieras! Acordate que el cambio puede demorar hasta 72hs en impactarse. 

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Descargate la app de Tuenti y desde Mi Cuenta vas a poder ver:

* Qué combo tenés
* Si tenés saldo en tu línea
* Cuánto te queda de tu Combo y cuándo vence

También podés ver esta info marcando *999# y la tecla de llamar.

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¡ES MUY FÁCIL!

Los Combos son como planes mensuales de Tuenti que se activan automáticamente según tu saldo. Vos recargás y te activamos el mejor Combo sin que tengas que hacer nada :)

Acordate que duran 30 días y que no podés activar un nuevo Combo hasta que no venza el actual. Y si te gastás tus Gigas antes, podés aprovechar y comprar alguno de nuestros Extra hasta que puedas activar un nuevo Combo.

Para conocer todo sobre tu Combo y la vigencia, ¡entrá a la App de Tuenti! 

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Los Sistemas Operativos compatibles con al App de Tuenti son:
*Android
*iOS

Si tu celu tiene Android, te recomendamos usar dispositivos con procesador de 1Ghz o superior, 512MB de RAM y tener la versión de SO actualizada (Android 2.3 o superior).
Si tenés un iPhone, la experiencia es mejor en iPhone 4S o superior, y sistema operativo iOS 8 o superior.

¡IMPORTANTE! Te recomendamos que mantengas actualizada tu App de Tuenti, ya que constantemente estamos realizando mejoras para que tengas mejor experiencia con el servicio.

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* Pedir tu chip
* Activar tu chip
* Asociar tu línea
* Controlar tu saldo y tus consumos
* Recargar saldo para vos y para otro con tarjeta de crédito y débito
* Administrar tus datos personales
* Recuperar tu contraseña
* Cambiar tu usuario
* Buscar o consultar la lista de tus contactos

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No, la promo sólo aplica para quienes pidan pasarse a Tuenti del 30 de mayo hasta el 05 de junio.

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El evento ONLINE se realizará entre el 30 de Mayo hasta el 05 de Junio.

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Este año, en el HOT SALE, vamos a tener promos tan baratas que no lo vas a poder creer, todavía no te podemos contar pero muy pronto vas a tener novedades.

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Hot Sale es el evento de venta online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, que tendrá lugar en el sitio oficial www.hotsale.com.ar desde el 30 de Mayo hasta el 05 de Junio. Durante el mismo, los usuarios podrán encontrar descuentos para las marcas más importantes de comercio electrónico del país. Y Tuenti será una de ellas.

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Siempre estamos pensando en los Tuentis, esterate de todo lo que tenemos para vos en nuestra App https://www.tuenti.com/login

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Podés seguir el estado de tu trámite de Portabilidad en autogestion.tuenti.com.ar 

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Desde la App, entrá en "Perfil" >>> "Métodos de pago" >>> "Modificar tarjeta" y ¡listo!

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¡Fácil! Lo único que tenés que hacer es entrar en "Otros Servicios" >>> "Recarga Automatica" >>> "Desactivar"

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Los combos duran 30 días y se activan automáticamente según tu saldo.
Después de activar tu línea, tenés 120 días para recargar y llevarte la Promo Bienvenida.
Podés activar hasta 2 Combos dentro de los primeros 120 días.
El cuarto mes vos elegís el combo que más te convenga.

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