Preguntas Frecuentes: lo más Preguntado

¿Tenés dudas sobre Tuenti? Resolvelas acá.

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Todo lo que necesitás saber de Tuenti

¿Todavía no sos Tuenti? ¡No esperes más! Tenemos estas 2 promos para vos: Podés tener Tuenti con un número nuevo o venir a Tuenti con tu mismo número, ¡nosotros hacemos el trámite! 

 

- Bienvenida Portabilidad, si querés mantener tu mismo número Por $400 tenés tu primer Combo de 10GB + 2GB adicionales exclusivos para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 3000 MIN + 3000 SMS.

- Bienvenida Nuevo Número: Por sólo $250 tenés tu primer Combo de 6GB + 1GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 3000 MIN + 3000 SMS. Además, te devolvemos los $250 para que los uses como quieras!

 

Y después, el segundo mes, podés recargar lo que vos quieras, por la app o la web de Tuenti.

 

¡Conocé más de nuestros Combos!

 

 

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Tuenti es una telefonía móvil distinta. Sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.

Podés tener Tuenti con un número nuevo o venir a Tuenti con tu mismo número, ¡nosotros hacemos el trámite! 

 

- Portabilidad: Por $400 tenés tu primer Combo de 10GB + 2GB adicionales exclusivos para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 3000 MIN + 3000 SMS.

- Nuevo Número: Por sólo $250 tenés tu primer Combo de 6GB + 1GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 3000 MIN + 3000 SMS. Además, te devolvemos los $250 para que los uses como quieras!

 

Y después podés recargar lo que vos quieras, por la app o la web de Tuenti.

 

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Completa tus datos en el formulario portabilidad.tuenti.com.ar y nosotros hacemos el tramite.

Para realizar el trámite de Portabilidad necesitás:

*Una foto de tu DNI, frente y dorso.
*Un Chip Tuenti sin activar.
*Un equipo liberado para usar tu chip Tuenti.

El chip lo pedís en el mismo formulario y te lo mandamos gratis a tu casa (entre 5 y 7 días).
 
Cuando te llegue el chip, Con tu número de línea carga el código que empieza con 8954 en: autogestion.tuenti.com.ar/ ¡NO ACTIVES EL CHIP! 

¿Estás en Claro, Personal o Nextel? Te vamos a mandar un SMS con un PIN de 4 dígitos. Cuándo recibas el SMS, Cargalo acá: autogestion.tuenti.com.ar/ 

Te vamos a avisar por Whatsapp y/o por mail cómo va avanzando tu trámite y cuando poner el CHIP.  Podás seguir tu tramite en autogestion.tuenti.com.ar/

Mirá acá como otros usuarios te cuentan los pasos y lo fácil que es pasarte a TUENTI.

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Sí! En Tuenti podés mantener tu número, vos nos dejás tus datos en portabilidad.tuenti.com.ar y nosotros hacemos el trámite. No tenés que dar la baja en tu actual empresa.

Por $400 tenés tu primer Combo Bienvenida de 10GB + 2GB adicionales exclusivos para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 3000 MIN + 3000 SMS.

Si no tenés un chip Tuenti, lo podés pedir en la misma página. 

Si tenés un chip Tuenti, O cuando te llegue; ¡NO LO ACTIVES!.  Carga el código de barras del dorso.; El nro. que empieza con 8954, en autogestion.tuenti.com.ar

¿Estás en Claro, Personal o Nextel? Te vamos a mandar un SMS con un PIN de 4 dígitos. Cuándo recibas el SMS, Cargalo acá: autogestion.tuenti.com.ar

Te vamos a avisar por Whatsapp y/o por mail cómo va avanzando tu trámite y cuando poner el CHIP.  Podás seguir tu tramite en autogestion.tuenti.com.ar

Mirá acá como otros usuarios te cuentan los pasos y lo fácil que es pasarte a TUENTI.
 

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Te vamos a mandar un SMS con un PIN de 4 dígitos. Cuándo recibas el SMS, Cargalo acá: autogestion.tuenti.com.ar

Te vamos a avisar por Whatsapp y/o por mail cómo va avanzando tu trámite y cuando poner el CHIP.  Podás seguir tu tramite en autogestion.tuenti.com.ar

Mirá acá como otros usuarios te cuentan los pasos y lo fácil que es pasarte a TUENTI.

 

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Nuestros Combos tienen banda de GIGAS + Spotify y WhatsApp Gratis + Minutos para llamar a cualquier compañía + Llamadas Gratis entre Tuentis y SMS por 30 días. Según tu consumo, podés elegir entre estos 2:

Combo Max 6G por $800 con: 6GB para navegar

+ 2GB adicionales exclusivos para YouTube y TikTok
+ Spotify y WhatsApp GRATIS
+ Llamadas entre Tuentis GRATIS
+ 3.000 Minutos y 3.000 SMS para comunicarte con cualquier compañía

 

Combo Hit 3GB por $650 con: 3GB para navegar

+1GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok
+ Spotify y WhatsApp GRATIS
+ Llamadas entre Tuentis GRATIS
+3.000 Minutos y 3.000 SMS para comunicarte con cualquier compañía

 

Y si te quedás sin datos en tu Combo antes de los 30 días, podés comprar un Extra y seguir navegando hasta el próximo Combo.

Conocé más sobre nuestros Combos.

 

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En Tuenti podés cargar lo que querés, cuando querés. Te recomendamos nuestros COMBOS que duran 30 días:

 

- COMBO MAX: con 6GB + 2GB para Youtube y Tik Tok + 3000 minutos de llamadas + 3000 SMS + SPOTIFY y Whatsapp gratis + llamadas gratis entre Tuentis por $800.

 

 

- COMBO HIT: con 3GB + 1GB para Youtube y Tik Tok + 3000 minutos de llamadas + 3000 SMS + SPOTIFY y Whatsapp gratis + llamadas gratis entre Tuentis por $650.

 

 

Ambos se activan automáticamente según la plata que tengas en tu cuenta.

 

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¡ES MUY FÁCIL!

Los Combos son como planes mensuales de Tuenti que se activan automáticamente según tu saldo. Vos recargás y te activamos el mejor Combo sin que tengas que hacer nada :)

Acordate que duran 30 días y que no podés activar un nuevo Combo hasta que no venza el actual. Y si te gastás tus Gigas antes, podés aprovechar y comprar alguno de nuestros Extra hasta que puedas activar un nuevo Combo.

Para conocer todo sobre tu Combo y la vigencia, ¡entrá a la App de Tuenti! 

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Podés activar la Recarga Automática a través de nuestro sitio web, o por la App desde “Mi Cuenta”. 

 

Ingresa a “Otros Servicios” >> “Recarga Automática” >>>Seguí los pasos.

 

 

Podés hacer recargas a partir de $650 o más. Suscribite por $650 si querés el Combo HIT 3GB o por $800 si querés el Combo MAX 6GB.

 

 

Todos los meses se va a debitar el monto que elijas y tu Combo se va a activar automáticamente, para que siempre estés conectado ;)

 

 

 

 

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Podés activar la "Recarga Automática", ingresando a nuestra web ó la app desde Mi Cuenta. 
Podés hacer recargas a partir de $650 o más, tildando la opción de "Activar la Recarga Automática".

Suscribite por $650 si querés el Combo HIT 3GB o por $800 si querés un Combo MAX 6GB.
Todos los meses, se te va a debitar de tu tarjeta el monto correspondiente al Combo elegido.

 

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Una vez que te hayas suscripto a Recarga Automática, cada 30 días se te va a debitar de tu tarjeta el monto correspondiente al Combo elegido.

 

 - Si NO tenés un combo activo, se te hará una recarga en el momento para activarte el Combo según tu saldo y después cada 30 días se hará la recarga automáticamente por el valor vigente del Combo.

 

- Si tenés un combo activo, ¡no te preocupes! Si te suscribís, tu primera recarga se hará efectiva cuando venza tu combo activo actual. 

 

 

 

 

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Sí, acordate que el monto mínimo es de $650 y el máximo es de $800. Se te va a activar un combo según el saldo que tengas disponible. Cada 30 días se te va a debitar de tu tarjeta el monto correspondiente al Combo elegido.

 

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Son paquetes de gigas que sirven para agrandar tu combo. ¡Acordate de tener un combo activo para poder comprarlos!

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4G LTE son las siglas utilizadas para referirse a la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil, "Long Term Evolution" (Evolución de Largo Plazo). Permite una mejor experiencia en internet y mejor rendimiento de las aplicaciones de video, música, juegos en línea, videoconferencias y streaming. Todas las generaciones convivirán. La navegación por internet cursará en 4G mientras las llamadas de voz y SMS por 2G y 3G. Además, permite una descongestión en la red 3G. ¡IMPORTANTE! Tuenti cuenta con tecnología 4G LTE.

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Podes consultar todos tus movimientos las 24hs:

* Llamando al *999
* Marcando *999# + la tecla de llamado y siguiendo el menú en pantalla
* Ingresando a Mi Cuenta en la web
* Desde la App de Tuenti. ¡Descargala desde PlayStore o AppStore!

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* En la web con tarjeta de débito o crédito
* En la app de Tuenti, con tarjeta de débito o crédito. ¡Descargala en PlayStore o AppStore!
* En los siguientes puntos de recarga:

¡IMPORTANTE!
* Podés recargar desde $5 y hasta $1000, siempre números enteros.
* Si el punto de recarga sólo te permite de a $200, podés hacer varias recargas seguidas.
* El máximo de crédito que podés tener en la cuenta es de $5000.
* Cuando recargues, vas a recibir un mensaje confirmando la recarga y el monto.

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En Tuenti no vendemos celulares. Vos traes tu celu liberado, nosotros te mandamos el chip GRATIS a tu casa.

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Sólo podés usar tu chip Tuenti en celulares liberados.

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Por el momento sólo podés usar tu chip Tuenti en Argentina.
Si te vas a otro país, te recomendamos comprar un chip prepago local y recargar sólo lo que vas a usar. Es más barato que el roaming ;) 

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Podés pedir tu chip y te lo mandamos GRATIS a tu casa en tuenti.com.ar
Va a tardar de 5 a 8 días en llegarte.
Si no querés esperar, lo podés pedir acá y buscarlo en un Punto de retiro.

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