Con un número nuevo
Lo pedís y lo tenés en el día.
¿Cómo querés ser Tuenti?
¿Ya iniciaste un trámite?
Preguntas Frecuentes
Te ayudamos en lo que necesites
¿Qué son los Combos sin factura?
Estos Combos funcionan con recargas. Hacés una recarga y elegís cuál comprar.
Todos traen gigas, minutos, WhatsApp gratis. Pueden durar 7 y 30 días, según el que elijas.
Podés comprarlos en la app o recargar desde otro medio para activar uno. Si gastás tus gigas antes de que venzan, podés aprovechar algún Extra hasta que actives uno nuevo.
Los Combos no se acumulan. Para que se active uno o puedas comprar otro, tiene que vencer el actual.
¿Qué son los Extras?
Si te quedás sin gigas, minutos o SMS antes del vencimiento de tu Combo, podés recargar un Extra para mantener la conexión hasta que vuelvas a comprar uno.
Si viajás, podés comprar un Extra de roaming para sumar a tu Combo y navegar fuera del país.
Consultá las opciones de Extras desde la app de Tuenti.
¿Qué es la recarga automática?
La recarga automática sirve para renovar tu Combo automáticamente. Tenés que asociar una tarjeta de crédito o débito desde la app de Tuenti. Si la activás, el sistema debita el valor de forma programada al vencer el Combo.
- Si no tenés un combo activo, la recarga es inmediata y se te activa el Combo. Cada 30 días se hará la recarga automáticamente por el valor vigente del Combo.
- Si tenés un combo activo, la recarga automática que activaste se hará efectiva cuando venza tu combo actual.
¿Cómo paso mi número a Tuenti?
Si elegís una portabilidad, pasamos tu número de otra compañía a Tuenti. El trámite no tiene costo y tarda entre 7 a 15 días. Te llega el chip a domicilio en 24 h hábiles, si estás en CABA. Si estás en el interior, puede demorar entre 1 a 7 días hábiles. Para hacerlo, asegurate de:
- Ser titular de la línea.
- Tener tu DNI a mano.
- Llevar más de 30 días en tu compañía actual.
- No haber iniciado otra portabilidad al mismo tiempo o tener otra portabilidad en curso.
¿Qué modelos de celulares son compatibles con eSIM?
Estos son los modelos aptos eSIM homologados por Tuenti:
Samsung
Motorola
iPhone
Modelos aptos eSIM no homologados por Tuenti
(No se garantiza para estos modelos la compatibilidad del servicio con eSIM)
Apple, iPad y variantes
Google Píxel y variantes
Huawei, P40y variantes y Mate
Oppo, Find y Rena y sus variantes
Sony, Xperia y sus variantes
Modelos varios no homologados por Tuenti
Gemini PDA-Rakuten Mini-Rakuten Big-S-Rakuten Big-Rakuten Hand-Rakuten Hand 5G-Honor Magic 4 Pro
Honor Magic5 Pro-Honor 90-Honor x8-Sharp AQUOS sense4 lite-Sharp AQUOS Sense6s-AQUOS sense 7
AQUOS sense 7plus-Sharp AQUOS Wish-AQUOS wish 2 SHG08-AQUOS wish3-AQUOS zero 6-Simple Sumaho6
Sharp AQUOS R7-Sharp AQUOS R8-Sharp AQUOS R8 Pro-OnePlus 11-Xiaomi 12T Pro-Xiaomi 13
Xiaomi 13 Lite-Xiaomi 13 Pro-Xiaomi 13T Pro-DOOGEE V30-Fairphone 4-Nokia XR21-Nokia X30-Nokia G60 5G
Gemini PDA 4G+Wi-Fi-HAMMER Explorer PRO-HAMMER Blade 3-HAMMER Blade 5G-myPhone NOW eSIM-Surface Pro X-Vivo X90 Pro.
Ya tengo mi chip ¿cómo sigo?
Activalo para empezar a usar tu línea.
- Esperá que llegue el SMS para activar tu línea. Puede tardar hasta 15 minutos. Si no te llega, reiniciá tu celu y conectate a WiFi.
- Dentro del link que te llegue por SMS, completá los datos de tu número y seguí los pasos.
- Vas a recibir un SMS para confirmar la activación y ya podrás disfrutar de tu lado Tuenti.
Si pediste una eSIM, vas a recibir un email con los pasos a seguir.