Preguntas Frecuentes

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Todo lo que necesitás saber de Tuenti

Revisá la pestaña Mi Cuenta en la app o en la web y fijate si todavía tenés tu Combo activo.

Si no tenés un Combo activo, recargá $500 o $400 y listo. Se te va a activar el Combo que recargues automáticamente.

Si tenés un Combo activo y te faltan más de 7 días para que se termine, te recomendamos comprar Extras:

* Extra 3 Gigas + WhatsApp GRATIS por $150, por 7 días.
* Extra 1 Giga + WhatsApp GRATIS por $70, por 7 días.

Recargá saldo y activá el Extra que quieras por la app, en tuenti.com.ar o marcando *999#.

Si tenés saldo en tu cuenta, te gastaste los MB de tu Combo, no tenés un Extra y seguís usando internet, se te va a descontar por día: $21 por 200 MB + WhatsApp GRATIS

¡IMPORTANTE!

*Los Extras los tenés que activar vos. No son automáticos. Si no lo activás y seguís usando internet, se te va a descontar por día.

*Las aplicaciones consumen internet en segundo plano.

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¡Podés activar la "Recarga Automática", ingresando a nuestra web ó la app desde Mi Cuenta. Podés hacer recargas a partir de $400 o más, tildando la opción de "Activar la Recarga Automática". Si querés un Combo Power recargá $500.

Todos los meses, se va a debitar el monto que elijas y tu Combo se va a activar automáticamente,
para que siempre estés conectado.

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* En la web con tarjeta de débito o crédito
* En la app de Tuenti, con tarjeta de débito o crédito. ¡Descargala en PlayStore o AppStore!
* En los siguientes puntos de recarga:

¡IMPORTANTE!
* Podés recargar desde $5 y hasta $1000, siempre números enteros.
* Si el punto de recarga sólo te permite de a $200, podés hacer varias recargas seguidas.
* El máximo de crédito que podés tener en la cuenta es de $5000.
* Cuando recargues, vas a recibir un mensaje confirmando la recarga y el monto.

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Sí! En Tuenti podés mantener tu número, vos nos dejás tus datos en portabilidad.tuenti.com.ar y nosotros hacemos el trámite. No tenés que dar la baja en tu actual empresa.

Si tenés un chip Tuenti, ¡NO LO ACTIVES!
Si no lo tenés, lo podés pedir en la misma página. Pero recordá no activarlo. Nosotros te vamos a avisar qué tenes que hacer, sólo acordate de revisar todos los días tu mail y responder las llamadas.

Mirá acá como otros usuarios te cuentan los pasos y lo fácil que es pasarte a TUENTI.

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Para realizar el trámite de Portabilidad necesitás:

*Dejarnos tus datos en portabilidad.tuenti.com.ar
*Un Chip Tuenti sin activar.
*Un equipo liberado para usar tu chip Tuenti.
*Una foto de tu DNI, frente y dorso.

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