Con un número nuevo
Lo pedís y lo tenés en el día.
¿Cómo querés ser Tuenti?
¿Ya iniciaste un trámite?
Preguntas Frecuentes
Te ayudamos en lo que necesites
¿Qué son los Combos sin factura?
Estos Combos funcionan con recargas. Hacés una recarga y elegís cuál comprar.
Todos traen gigas, minutos, WhatsApp gratis. Pueden durar 7 y 30 días, según el que elijas.
Podés comprarlos en la app o recargar desde otro medio para activar uno. Si gastás tus gigas antes de que venzan, podés aprovechar algún Extra hasta que actives uno nuevo.
Los Combos no se acumulan. Para que se active uno o puedas comprar otro, tiene que vencer el actual.
¿Qué son los Extras?
Si te quedás sin gigas, minutos o SMS antes del vencimiento de tu Combo, podés recargar un Extra para mantener la conexión hasta que vuelvas a comprar uno.
Si viajás, podés comprar un Extra de roaming para sumar a tu Combo y navegar fuera del país.
Consultá las opciones de Extras desde la app de Tuenti.
¿Qué es la recarga automática?
La recarga automática sirve para renovar tu Combo automáticamente. Tenés que asociar una tarjeta de crédito o débito desde la app de Tuenti. Si la activás, el sistema debita el valor de forma programada al vencer el Combo.
- Si no tenés un combo activo, la recarga es inmediata y se te activa el Combo. Cada 30 días se hará la recarga automáticamente por el valor vigente del Combo.
- Si tenés un combo activo, la recarga automática que activaste se hará efectiva cuando venza tu combo actual.
¿Cómo paso mi número a Tuenti?
Si elegís una portabilidad, pasamos tu número de otra compañía a Tuenti. El trámite no tiene costo y tarda entre 7 a 15 días. Te llega el chip a domicilio en 24 h hábiles, si estás en CABA. Si estás en el interior, puede demorar entre 1 a 7 días hábiles. Para hacerlo, asegurate de:
- Ser titular de la línea.
- Tener tu DNI a mano.
- Llevar más de 30 días en tu compañía actual.
- No haber iniciado otra portabilidad al mismo tiempo o tener otra portabilidad en curso.
Ya tengo mi chip ¿cómo sigo?
Activalo para empezar a usar tu línea.
- Esperá que llegue el SMS para activar tu línea. Puede tardar hasta 15 minutos. Si no te llega, reiniciá tu celu y conectate a WiFi.
- Dentro del link que te llegue por SMS, completá los datos de tu número y seguí los pasos.
- Vas a recibir un SMS para confirmar la activación y ya podrás disfrutar de tu lado Tuenti.
Si pediste una eSIM, vas a recibir un email con los pasos a seguir.