Preguntas Frecuentes: lo más Preguntado

¿Tenés dudas sobre Tuenti? Resolvelas acá.

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Todo lo que necesitás saber de Tuenti

Desde la App, entrá en "Perfil" >>> "Métodos de pago" >>> "Modificar tarjeta" y ¡listo!

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Tuenti es una telefonía móvil distinta, 100% digital. Sin facturas ni sorpresas a fin de mes. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.

Podés tener Tuenti con un número nuevo o venir a Tuenti con tu mismo número, ¡nosotros hacemos el trámite! 

 

- Portabilidad: Por $300 tenés los primeros 3 Combos mensuales con: 12GB + 2GB adicionales para Youtube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 3000 minutos + 3000 SMS.

- Nuevo Número: Tenés los primeros 3 Combos mensuales a $300 cada uno. Un Combo Max de 12GB + 2GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 3000 MIN + 3000 SMS.
Y después, el cuarto mes, recargás lo que vos quieras, por la app o la web de Tuenti.

 

Con la Promo Bienvenida, podés activar hasta 3 Combos dentro de los primeros 120 días.

 

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¡Tranqui que no tocamos tu saldo! Vos elegís cómo seguir conectado hasta que se te active tu próximo Combo con cualquiera de todos nuestros Extras. Tenés por 7 días, por 3 días y por 24hs, y todos tienen banda de Gigas para que puedas navegar ;)

¡Acordate de tener un Combo activo para poder comprarlos!

Conocé todo sobre  nuestros Extras.

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¡Fácil! Lo único que tenés que hacer es entrar en "Otros Servicios" >>> "Recarga Automatica" >>> "Desactivar"

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Podés activar la "Recarga Automática", ingresando a nuestra web ó la app desde Mi Cuenta. 
Podés hacer recargas a partir de $1000 o más, tildando la opción de "Activar la Recarga Automática".

Suscribite por $1000 si querés el Combo HIT o por $1250 si querés un Combo MAX.
Todos los meses, se te va a debitar de tu tarjeta el monto correspondiente al Combo elegido.

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* En la web con tarjeta de débito o crédito
* En la app de Tuenti, con tarjeta de débito o crédito. ¡Descargala en PlayStore o AppStore!
* En los siguientes puntos de recarga:

¡IMPORTANTE!
* Podés recargar desde $5 y hasta $2000, siempre números enteros.
* Si el punto de recarga sólo te permite un monto menor, podés hacer varias recargas seguidas.
* El máximo de crédito que podés tener en la cuenta es de $5000.
* Cuando recargues, vas a recibir un mensaje confirmando la recarga y el monto.

 

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En Tuenti podés cargar lo que querés, cuando querés. Te recomendamos nuestros COMBOS que duran 30 días:

 

- COMBO MAX: con 12 gigas + 2GB para Youtube y Tik Tok + 3000 minutos de llamadas + 3000 SMS + SPOTIFY y Whatsapp sin gastar datos + llamadas gratis entre Tuentis por $1250.

 

- COMBO HIT: con 6 gigas + 1GB para Youtube y Tik Tok + 3000 minutos de llamadas + 3000 SMS + SPOTIFY y Whatsapp sin gastar datos + llamadas gratis entre Tuentis por $1000.

 

Ambos se activan automáticamente según la plata que tengas en tu cuenta.

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Sí, acordate que el monto mínimo es de $1000 y el máximo es de $1250. Se te va a activar un combo según el saldo que tengas disponible. Cada 30 días se te va a debitar de tu tarjeta el monto correspondiente al Combo elegido.

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Nuestros Combos tienen banda de GIGAS + Spotify y WhatsApp sin gastar datos + Minutos para llamar a cualquier compañía + Llamadas Gratis entre Tuentis y SMS por 30 días. Según tu consumo, podés elegir entre estos 2:

 

Combo Max por $1250 con: 12 GIGAS para navegar

+ 2GB adicionales exclusivos para YouTube y TikTok
+ Spotify y WhatsApp SIN GASTAR DATOS
+ Llamadas entre Tuentis GRATIS
+ 3.000 Minutos y 3.000 SMS para comunicarte con cualquier compañía

 

 

Combo Hit por $1000 con: 6 GIGAS para navegar

+1GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok
+ Spotify y WhatsApp SIN GASTAR DATOS
+ Llamadas entre Tuentis GRATIS
+3.000 Minutos y 3.000 SMS para comunicarte con cualquier compañía

 

Y si te quedás sin datos en tu Combo antes de los 30 días, podés comprar un Extra y seguir navegando hasta el próximo Combo.

Conocé más sobre nuestros Combos.

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¿Todavía no sos Tuenti? ¡No esperes más! Tenemos estas 2 promos para vos: Podés tener Tuenti con un número nuevo o venir a Tuenti con tu mismo número, ¡nosotros hacemos el trámite! 

 

- Bienvenida Portabilidad, si querés mantener tu mismo número, por $300 tenés tus primeros 3 Combos mensuales con: 12 GIGAS + 2GB adicionales para Youtube y TikTok + Spotify y WhatsApp sin gastar datos + 3000 minutos + 3000 SMS. Podés activar hasta 3 Combos dentro de los primeros 120 días. A partir del 4to mes podés recargar lo que quieras y elegir un nuevo combo en la app.



- Bienvenida Nuevo Número, si querés un número nuevo, tenés los primeros 3 meses a $300 c/u. tenés tu Combo Max de 12 GIGAS + 2GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp sin gastar datos + 3000 MIN + 3000 SMS.

Podés activar hasta 3 Combos dentro de los primeros 120 días. A partir del 4to mes podés recargar lo que quieras y elegir un nuevo combo en la app.

 

¡Conocé más de nuestros Combos!

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Podés activar la Recarga Automática a través de nuestro sitio web, o por la App desde "Mi Cuenta". 
Ingresa a "Otros Servicios" >> "Recarga Automática" >>> Seguí los pasos.

Podés hacer recargas a partir de $1000 o más. Suscribite por $1000 si querés el Combo HIT o por $1250 si querés el Combo MAX.

Todos los meses se va a debitar el monto que elijas y tu Combo se va a activar automáticamente, para que siempre estés conectado ;)

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Los combos duran 30 días y se activan automáticamente según tu saldo.
Después de activar tu línea, tenés 120 días para recargar y llevarte la Promo Bienvenida.
Podés activar hasta 2 Combos dentro de los primeros 120 días.
El cuarto mes vos elegís el combo que más te convenga.

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Tus 12 GIGAS GRATIS están en tu app de Tuenti. Si todavía no la tenés, acordate de descargar la app acá: www.tuenti.com.ar/app

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¡No! Cuando te avisemos que podés poner el chip, sacás el de tu compañía anterior, ponés el de Tuenti y listo.

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¡No tenés que hacer nada! Una vez que te pasás a Tuenti, se da de baja de forma automática tu compañía anterior.

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No, la promo sólo aplica para las personas que se pasaron a Tuenti del 14/09 al 22/09.

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Si todavía no te avisamos que tu trámite estaba terminado, ¡bancanos! Si tenés un chip Tuenti, ¡NO LO ACTIVES!
Si ya lo terminaste y no tenés la promo, escribinos en tuenti.com.ar/ayuda para que te ayudemos y disfrutes de tus 12GB.

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¡Obvio! Cuando terminemos de hacer tu trámite, te vamos a avisar que ya sos Tuenti y vas a tener la promo.

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Completá el formulario y nosotros hacemos el trámite, vos no tenés que dar de baja en tu empresa actual.
¡Bancanos! El trámite tarda entre 5 y 7 días. Podés seguir el estado de tu trámite de Portabilidad en autogestion.tuenti.com.ar

Consesguí tu chip ¡GRATIS! Podés pasar a buscarlo YA o te lo mandamos en 24hs. Si estás en el interior demora un poco más.

¡No pongas el chip hasta que te avisemos por WhatsApp que ya sos Tuenti!

Una vez que ya tengas tu chip Tuenti en tu celu, nosotros te damos para que disfrutes de tu Combo con 12GB a $0. Además, tenés tus próximos 2 Combos con 12GB a $300.

Para usar Tuenti es necesario que tu celu esté liberado.

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Esto pasa porque no tenés un Combo activo y tenés menos de $1000 de saldo. Entonces, estás navegando a valor de excedentes: $55 por 200MB + WhatsApp sin gastar datos x 24hs.

 

Te conviene recargar saldo para que se te active automáticamente alguno de nuestros Combos con banda de gigas: $1250 para un Combo MAX 12 gigas o $1000 para un Combo HIT 6 gigas.

 

Y no te olvides que si gastás los datos de tu Combo antes de los 30 días, podés comprar cualquiera de nuestros Extras para seguir navegando. Elegí el que más te convenga ;)

 

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