Preguntas Frecuentes

¿Tenés dudas sobre Tuenti? Resolvelas acá.

Lo más preguntado en Tuenti

O navega a nuestro contenido de ayuda

ir a "Lo más preguntado"

Todo lo que necesitás saber de Tuenti

En Tuenti no vendemos celulares. Vos traes tu celu liberado, nosotros te mandamos el chip GRATIS a tu casa.

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

Tuenti tiene Combos que duran 30 días con GIGAS, Whatsapp GRATIS, MIN para llamar a todo el país y SMS para cualquier compañía.

Tenés estos Combos para elegir:

 

- Combo Power: $500 (6GB + 2GB adicionales exclusivos para YouTube y TikTok + WhatsApp GRATIS + llamadas GRATIS entre Tuentis + 2000 MIN, 2000 + 2000 SMS)

- Combo Mes: $400 (2,5GB + 1GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + WhatsApp GRATIS  + llamadas GRATIS entre Tuentis + 1000 MIN + 1000 SMS).

 

Si querés saber más de nuestros combos andá acá

 

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

Revisá la pestaña Mi Cuenta en la app o en la web y fijate si todavía tenés tu Combo activo.
Si no tenés un Combo activo, recargá $500 o $400 y listo. Se te va a activar el Combo que recargues automáticamente.
Si tenés un Combo activo y te faltan más de 7 días para que se termine, te recomendamos comprar Extras:

 

- EXTRA 3GB + 1GB exclusivo para YouTube y TikTok + WhatsApp GRATIS por $150, por 7 días.
- EXTRA 1GB + 500MB exclusivos para YouTube y TikTok + WhatsApp GRATIS por $70, por 7 días.
- EXTRA INFLUENCER solo incluye 2GB exclusivos para YouTube y TikTok + WhatsApp GRATIS por $50, por 7 días.

 

Recargá saldo y activá el Extra que quieras por la app, en tuenti.com.ar o marcando *999#.
Si tenés saldo en tu cuenta, te gastaste los MB de tu Combo, no tenés un Extra y seguís usando internet, se te va a descontar por día: $21 por 200 MB + WhatsApp GRATIS

 

¡IMPORTANTE!
*Los Extras los tenés que activar vos. No son automáticos. Si no lo activás y seguís usando internet, se te va a descontar por día.
*Las aplicaciones consumen internet en segundo plano.

 

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

Los Combos Tuentis se activan automáticamente según tu saldo. Vos recargás y te activamos de forma automática el mejor Combo. Siempre tenés que recargar el monto del combo que quieras. Los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada.

Si no tenés un Combo activo y recargás $500 ó más, se te activa automáticamente el Combo Power por 30 días. Vas a tener 6GB + 2GB adicionales exclusivos para YouTube y TikTok + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 2000 minutos y 2000 sms.

Si tenés entre $400 y $499 se te activa automáticamente el Combo Mes por 30 días. Vas a tener 2,5GB + 1GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 1000 minutos y 1000 sms.

Si cargás menos de $400 o te consumís los datos, sms o minutos del Combo y los seguís usando, se te va a descontar automáticamente:
* $21 por 200 MB
* $12 por MINUTO
* $3 por SMS

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

¡Podés activar la "Recarga Automática", ingresando a nuestra web ó la app desde Mi Cuenta. Podés hacer recargas a partir de $400 o más, tildando la opción de "Activar la Recarga Automática". Si querés un Combo Power recargá $500.

Todos los meses, se va a debitar el monto que elijas y tu Combo se va a activar automáticamente,
para que siempre estés conectado.

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

* En la web con tarjeta de débito o crédito
* En la app de Tuenti, con tarjeta de débito o crédito. ¡Descargala en PlayStore o AppStore!
* En los siguientes puntos de recarga:

¡IMPORTANTE!
* Podés recargar desde $5 y hasta $1000, siempre números enteros.
* Si el punto de recarga sólo te permite de a $200, podés hacer varias recargas seguidas.
* El máximo de crédito que podés tener en la cuenta es de $5000.
* Cuando recargues, vas a recibir un mensaje confirmando la recarga y el monto.

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

Podes consultar todos tus movimientos las 24hs:

* Llamando al *999
* Marcando *999# + la tecla de llamado y siguiendo el menú en pantalla
* Ingresando a Mi Cuenta en la web
* Desde la App de Tuenti. ¡Descargala desde PlayStore o AppStore!

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

Podés comprar todos los Extras de GIGAS que quieras al mismo tiempo, pero de a uno a la vez. También, podés comprar Extras de minutos y sms.

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

Sí! En Tuenti podés mantener tu número, vos nos dejás tus datos en portabilidad.tuenti.com.ar y nosotros hacemos el trámite. No tenés que dar la baja en tu actual empresa.

Si tenés un chip Tuenti, ¡NO LO ACTIVES!
Si no lo tenés, lo podés pedir en la misma página. Pero recordá no activarlo. Nosotros te vamos a avisar qué tenes que hacer, sólo acordate de revisar todos los días tu mail y responder las llamadas.

Mirá acá como otros usuarios te cuentan los pasos y lo fácil que es pasarte a TUENTI.

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente

Para saber el estado de tu trámite de Portabilidad, ingresá a autogestion.tuenti.com.ar

¿Este contenido te ayudo?

SI NO

 

¿No encuentras la respuesta que buscas? La comunidad Tuenti te ayudará.

La comunidad resuelve todas tus dudas.
Gana participando en la comunidad.
Ir a la comunidad Tuenti
¿Todavía necesitas ayuda? Chatea con un agente de atención.
Chatear con un agente
Mostrando el intervalo 1 - 10 de 61 resultados.

Hello from FAQFeedback!