Completá el número que está debajo del código de barras que empieza con 8954 en www.autogestion.tuenti.com.ar. Te vamos a avisar por mail o por Whatsapp cuando podés poner tu chip en tu celu ¡No Actives el CHIP!
Para bloquear tu línea llamanos al *910 Opción 2 desde cualquier celular o escribinos en nuestras Redes. Ahí te ayudaremos.
Te vamos a pedir:
- El nro. de celular que te robaron
- Los datos del titular de la línea
- Te vamos a consultas sobre recargas y usos de la línea (para asegurarnos que seas vos quien lo usa)
- Para bloquear el equipo vamos a necesitar el IMEI (si no lo tenés a mano no te preocupes)
- Localidad del Robo o Extravío.
Con esta información vamos a suspender tu línea y ayudarte con la reposición del chip para que sigas usando tu mismo número.
Te vamos a dar un número de gestión único, para que puedas contactarte con eso por cualquier cosa. Es importante que conserves este número por si querés recuperar el equipo.
Si tenés tu IMEI duplicado puede que estés en estas 2 situaciones:
- Que tu IMEI sea válido (lo compraste correctamente).
- Que tu IMEI sea una copia de uno válido.
Si bien, ambos son IMEI reales, hay un equipo que se compró de manera correcta y el otro u otros se compró de manera irregular.
Si vos tenes tu equipo de manera legal, no pierdas:
- Factura de compra para demostrar la transacción.
- En la caja original del equipo.
Si tu equipo es copia de uno válido, tenés que regularizar tu situación.
¿Cómo? Cambiando el equipo.
¡Es muy importante comprar tu equipo en comercios autorizados!
Pedile el código de desbloqueo a la operadora a la que le compraste el equipo y te van a preguntar el número de IMEI de tu celular. Marcá *#06# y te va a aparecer en pantalla. Con esa info, tu operadora debería darte el código de desbloqueo (sim lock) para poder liberarlo ;)
Tuenti es una telefonía móvil distinta, 100% digital. Sin facturas ni sorpresas a fin de mes. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
Podés tener Tuenti con un número nuevo o venir a Tuenti con tu mismo número, ¡nosotros hacemos el trámite!
- Nuevo Número: Tus primeros 3 Combos mensuales a $2000 cada uno. Un Combo Max de 12GB + 2GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 5800 MIN + 5800 SMS.
Y después, el cuarto mes, recargás lo que vos quieras, por la app o la web de Tuenti.
Con la Promo Bienvenida, podés activar hasta 3 Combos dentro de los primeros 120 días.
- Portabilidad: Tenés combos a partir de $6200 con GBs adicionales para Youtube y TikTok + Spotify y WhatsApp ¡GRATIS! + 5800 minutos + 5800 SMS,
4G LTE son las siglas utilizadas para referirse a la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil,
"Long Term Evolution" (Evolución de Largo Plazo). Permite una mejor experiencia en internet y mejor rendimiento de las aplicaciones de video, música, juegos en línea, videoconferencias y streaming.
Todas las generaciones convivirán. La navegación por internet cursará en 4G mientras las llamadas de voz y SMS por 2G y 3G. Además, permite una descongestión en la red 3G.
¡IMPORTANTE! Tuenti cuenta con tecnología 4G LTE.
Es el número único con el que se identifica cada celu. Es una sigla que significa International Mobile Equipment Identity. El IMEI es como el DNI de cada equipo.
Podés conocer este número interno de varias maneras:
- Marcando *#06# desde el equipo
- Debajo de la batería, impreso en el equipo
- En la caja original del equipo
Para asegurarte que tu equipo no es robado o adulterado chequeá que el número que dice la pantalla, el que está detrás de la batería y el de la caja que sean idénticos.
y verifica el estado del IMEI en www.enacom.gob.ar/imei
Nuestros chips son 4G desde octubre de 2015, si tenés tu chip desde antes de esta fecha vas a tener que conseguir un chip nuevo. Si querés un chip 4G, pedilo acá.
No lo actives y escribinos con el número de línea que querés y el código de barras que empieza con 8954 que está en la parte de atrás del chip.
Si necesitás un chip 4G pedilo ahora acá, te lo podemos mandar a tu casa o lo podés ir a buscar a un Punto de retiro. Sino podés conseguirlo en kioscos de todo el país.
Cuando tengas tu chip en mano, te vas a dar cuenta que es 4G porque tiene impreso el logo 4G LTE.
Si tu número de IMEI no es válido, tenés que CAMBIAR el equipo para regularizar tu situación.
¡ASEGURATE DE COMPRAR EN UN COMERCIO AUTORIZADO!
Una de las cosas que nos puede asegurar que estamos comprando un equipo legítimo es comprarlo en canales habilitados como en las cadenas de electrodomésticos autorizadas y canales Retails o comprar en locales propios de los fabricantes de teléfonos.
Te vamos a mandar un SMS con un PIN de 4 dígitos. Cuándo recibas el SMS, Cargalo acá: autogestion.tuenti.com.ar
Te vamos a avisar por Whatsapp y/o por mail cómo va avanzando tu trámite y cuando poner el CHIP. Podás seguir tu tramite en autogestion.tuenti.com.ar
Mirá acá como otros usuarios te cuentan los pasos y lo fácil que es pasarte a TUENTI.
Escribimos al chat de ayuda en tuenti.com.ar/ayuda o en nuestras redes; Nosotros bloqueamos tu equipo y chip, y activamos tu número en un nuevo chip.
Para saber el estado de tu trámite de Portabilidad, ingresá a autogestion.tuenti.com.ar
¿Todavía no sos Tuenti? ¡No te duermas más! Tenemos 2 propuestas para vos: Podés tener un número nuevo Tuenti o pasarte con tu mismo número. ¡Vos elegí cómo y nosotros hacemos el trámite!
- Bienvenida Línea Nueva: Activando un número nuevo tenes por 3 meses a $2000 c/u. un Combo Max con 12 GIGAS + 2GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp sin gastar datos + 5500 MIN + 5500 SMS. Podés activar los 3 Combos dentro de los primeros 120 días y a partir del 4to mes podés recargar lo que quieras y elegir un nuevo combo en la app.
- Portabilidad: Mantenés tu mismo número y tenemos Combos con banda de gigas desde $7000. Conocé nuestros Combos y elegí el que te convenga.
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* Controlar tu saldo y tus consumos
* Recargar saldo para vos y para otro con tarjeta de crédito y débito
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* Buscar o consultar la lista de tus contactos
* En la web con tarjeta de débito o crédito
* En la app de Tuenti, con tarjeta de débito o crédito. ¡Descargala en PlayStore o AppStore!
* En los siguientes puntos de recarga:
¡IMPORTANTE!
* Podés recargar desde $20 y hasta $10000, siempre números enteros.
* Si el punto de recarga sólo te permite un monto menor, podés hacer varias recargas seguidas.
* El máximo de crédito que podés tener en la cuenta es de $10000.
* Cuando recargues, vas a recibir un mensaje confirmando la recarga y el monto.
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