Buscá lo que necesitas...
Vengo de Movistar
¿Cambia algo si tengo una línea con factura?
No. Seguís con tu mismo número, tu plan suma más gigas sin que pagues de más y tu factura seguirá siendo la misma con tu actual fecha de vencimiento. Si tenías débito automático, se mantiene.
Lo que cambió es que ahora vas a usar la app de Tuenti para ver tu factura, pagar, comprar packs y hacer reclamos.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia
¿Cambia algo si tengo una línea sin factura?
No. Seguís con el mismo número, el mismo chip y la misma forma de recargar. Lo que cambió es que ahora vas a usar la app de Tuenti para consultar tus consumos y hacer tus recargas.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia
¿Cambia algo si tengo servicios en mi hogar?
No. Tu servicio de internet suma más velocidad y sin pagar de más. Seguís con el mismo módem. Y si tenés Movistar TV, usás el deco y la app de siempre. Tu factura seguirá siendo la misma con tu actual fecha de vencimiento. Lo que cambió es que ahora vas a usar la app de Tuenti para gestionar tu internet, pagar o resolver inconvenientes técnicos.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia
¿Van a seguir funcionando mis líneas y servicios?
Sí. Todas tus líneas y servicios siguen funcionando igual, sin cortes. No cambia tu número ni tu chip. No tenés que hacer ningún trámite para seguir usándolos.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia
¿Tengo que cambiar de chip?
No. Seguís usando el mismo chip de siempre, con el mismo número. No tenés que cambiarlo ni volver a activarlo.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia