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Preguntas Frecuentes

Te ayudamos en lo que necesites

El trámite no tiene costo y tarda entre 7 a 15 días. Te llega el chip a domicilio en 24 h hábiles, si estás en CABA. Si estás en el interior, puede demorar entre 1 a 7 días hábiles.

Para hacerlo, asegurate de: 

  • Ser titular de la línea 
  • Tener tu DNI a mano 
  • Llevar más de 30 días en tu compañía actual 
  • No haber iniciado otra portabilidad al mismo tiempo o tener otra portabilidad en curso

No tenés que hacer nada. Una vez que te pasás a Tuenti, se da de baja de forma automática tu compañía anterior.

Si elegís Tuenti sin factura, vas a poder saber el estado de tu trámite desde Autogestión. 

Si elegís Tuenti con factura, comunicate al *700 para conocer el estado de tu portabilidad. 

Si elegís una línea sin factura, hacés una recarga y elegís cuál Combo comprar. Todos traen gigas, minutos, SMS y WhatsApp gratis y duran 30 días. Podés comprarlos en la app o recargar desde otro medio para activar uno.  

Si elegís una línea con factura, contratás un Combo de forma mensual y lo pagás después de usarlo. Todos tienen una cantidad fija de gigas, minutos y beneficios que se renuevan todos los meses. Cada mes te enviamos la factura con el detalle y los consumos realizados durante ese período.

Es un servicio móvil donde elegís y recargás el combo que querés. Vos elegís cuál comprar cada mes. Todos nuestros Combos duran 30 días.

Es un servicio móvil con factura mensual que te permite disfrutar gigas y olvidarte de recargar. Para tener este servicio tenés que ser mayor de 18 años, tener un domicilio de facturación validado y contar con DNI vigente.