Preguntas Frecuentes

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Todo lo que necesitás saber de Tuenti

Podés usar tu chip Tuenti tanto en un celu como en una Tablet. Si es Android, la configuración es la misma que para un celu. Si tu tablet es Apple, usá la configuración de iPhone.

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En Tuenti no vendemos celulares. Vos traes tu celu liberado, nosotros te mandamos el chip GRATIS a tu casa.

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Sólo podés usar tu chip Tuenti en celulares liberados.

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Configuraciones básicas para poder usar internet en un Android:

Activá Roaming o itinerancia de datos para poder usar internet ¡no tiene costo extra! La configuración del teléfono es automática. 
Si querés chequear si te celu está configurado OK y tenés un Android segui estos pasos:

1. Ingresá a configuraciones o ajustes en tu teléfono.

2. Ingresá a Conexiones inalámbricas o Redes móviles.

3. Ingresá a Nombres de puntos de acceso o APN. Para crear un APN o punto de acceso nuevo, debes presionar el botón menú* y escoger opción "Nuevo APN". *(En algunos equipos el ícono de Menú son 3 cuadrados en la parte superior derecha de la pantalla).

4. Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:
* Nombre: TUENTI_WEB
* APN: internet.movil
* Username o Usuario: internet
* Password o Contraseña: internet
* Tipo de autenticación: PAP

5. Borrá los apn previos que tenías anteriormente.

Además tenés que activar Roaming o Itinerancia de Datos (¡No tiene costo extra!):
* Datos
* Datos en Roaming o Itinerancia de Datos: Activada

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Para activar tu chip, ponelo en tu celu y marcá *999# y la tecla de llamar.
Te vamos a pedir los siguientes datos personales para darte tu nuevo número Tuenti:

1. ¿Cuál es tu DNI? 
2. ¿Cuál es tu género?
3. ¿Conocés a XXXXXXX (persona)?
4. ¿Cuál es tu fecha de nacimiento?
5. ¿Cuál es el prefijo de tu ciudad? Por ejemplo, Córdoba 351

¡IMPORTANTE!
* Tenés tres intentos por cada pregunta. Si te equivocás 3 veces, el chip se va a bloquear sin activar. Para desbloquearlo, contactanos en tuenti.com.ar/ayuda o en la app. 
* Revisá que estés respondiendo bien o confirmando bien las preguntas antes de contactarnos.

Si querés saber más info de cómo activar tu chip, andá a nuestro Foro y te contamos. 

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Tuenti tiene Combos que duran 30 días con GIGAS, Whatsapp GRATIS, MIN para llamar a todo el país y SMS para cualquier compañía.

Tenés estos Combos para elegir:

- Combo Power: $500 (6 GB + WhatsApp + llamadas GRATIS entre Tuentis, 2000 SMS, 300 MIN)
- Combo Mes: $400 (2,5 GB + WhatsApp  + llamadas GRATIS entre Tuentis, 1000 SMS, 150 MIN)

Si querés saber más de nuestros combos andá acá

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Completá el número que está debajo del código de barras que empieza con 8954 en www.autogestion.tuenti.com.ar. Te vamos a avisar por mail o por Whatsapp cuando podés poner tu chip en tu celu ¡No Actives el CHIP!

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Te mandamos un PIN por SMS que tiene fecha de vencimiento, ¡cargalo www.autogestion.tuenti.com.ar. Te vamos a avisar por mail o por Whatsapp cuando podés poner tu chip en tu celu ¡No Actives el CHIP!

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Tuenti es una telefonía móvil distinta. Sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.

Podés tener Tuenti con un número nuevo o venir a Tuenti con tu mismo número, ¡nosotros hacemos el trámite! 

- Portabilidad: Por sólo $300 tenés tu primer Combo Power de 6GB + WhatsApp ¡GRATIS! + 2000 MIN + 2000 SMS
- Nuevo Número: Por sólo $200 tenés tu primer Combo Mes de 2,5GB + WhatsApp ¡GRATIS! + 1000 MIN + 1000 SMS

Y después podés recargar lo que vos quieras, por la app o la web de Tuenti.

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Los Combos Tuentis se activan automáticamente según tu saldo. Vos recargás y te activamos de forma automática el mejor Combo. Siempre tenés que recargar el monto del combo que quieras. Los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada.

Si no tenés un Combo activo y recargás $500 ó más, se te activa automáticamente el Combo Power por 30 días. Vas a tener 6GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 2000 minutos y 2000 sms.

Si tenés entre $400 y $499 se te activa automáticamente el Combo Mes por 30 días. Vas a tener 2,5GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 1000 minutos y 1000 sms.

Si cargás menos de $400 o te consumís los datos, sms o minutos del Combo y los seguís usando, se te va a descontar automáticamente:
* $21 por 200 MB
* $12 por MINUTO
* $3 por SMS

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