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Trámites y consultas
¿Cuáles son los canales de contacto?
Contactate a través de la app de Tuenti o al *700 directamente desde tu celular o al 0800-321-0700 para ayudarte a resolver todas tus consultas. También podes escribirnos por whatsapp al +54 9 11 2272 8588.
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¿Qué hago si me roban o pierdo el celu?
Llamá al *910 desde cualquier celular y elegí la opción 3. Vamos a bloquear el equipo, suspender la línea, y pedir un nuevo chip para que llegue a tu domicilio y sigas manteniendo el mismo número.
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¿Cuáles son los sistemas operativos compatibles con la app de Tuenti?
La app Tuenti funciona en Android y en iOS.
Para que funcione bien, mantené actualizado el sistema operativo de tu celu y también la app desde la tienda.
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¿Dónde pido un chip Tuenti?
Si querés un número nuevo con chip o eSIM, pedilo gratis desde la app de Tuenti o en la web de Tuenti.
Si venís de otra compañía y querés ser Tuenti, nos ocupamos de todo sin que des de baja tu número actual. Ingresá a esta web para hacerlo.
Cuando tengas el chip físico, no lo pongas en tu celu hasta que te avisemos.
Si sos Tuenti sin factura o estás dando de alta una línea sin factura, también podés retirarlo en un punto de retiro.
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¿Dónde puedo buscar un nuevo chip físico?
Si pediste un chip para tu Tuenti sin factura y no te llegó, podés pedirlo por la web o contactarte por WhatsApp al +54 11 2272 8588 para que te ayudemos.
Si venís de Movistar, podés pedir un nuevo chip llamando al *700 o al 0800-321-0700.
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