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Soporte técnico
Tengo problemas con la App Movistar TV
Si te aparece el error 202 al ver una señal en vivo, revisá que esa señal esté dentro de tus suscripciones, en Mi Cuenta > Mis Suscripciones. Si el problema sigue, escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588.
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¿Cómo iniciar sesión en la APP Movistar TV?
Entrás con el mail y la contraseña de tu cuenta de TV, los mismos de siempre. En la computadora, ingresá a tv.movistar.com.ar y tocá Iniciar sesión. En el celu o la tablet, descargá la app Movistar TV desde Play Store o App Store y entrá con esos datos. En la smart TV, buscá la app en el menú principal o descargala desde la tienda de aplicaciones de tu tele.
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¿Cómo cambio el usuario y la contraseña de Movistar TV?
Podés hacerlo desde la app de Movistar TV o en tv.movistar.com.ar. Entrá a Mi Cuenta > Ajustes de cuenta > Cambiar contraseña.
Si te olvidaste la contraseña, en la pantalla de inicio de sesión, seleccioná la opción para recuperarla. Te vamos a enviar un email para que puedas crear una nueva.
Para cambiar el email de tu usuario, escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588 y te ayudamos.
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¿Cómo descargar aplicaciones en Movistar Play Box?
Para descargar apps de Android TV en tu deco necesitás configurar una cuenta de Gmail. Entrá a Aplicaciones > Google Play Store > Iniciar sesión.
Para eliminar la cuenta, andá a Mi Cuenta > Ajustes del dispositivo > Cuentas, elegí la cuenta y seleccioná Quitar cuenta.
Para agregar otra, entrá a Añadir cuenta desde ese mismo menú. Dos aclaraciones: solo funciona con cuentas de Gmail, y algunas apps o juegos tienen cargo adicional.
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Equipos de TV WiFi 5 (Decodificador)
Esta guía te explica tu decodificador: qué componentes trae, cómo conectarlo, qué significa cada luz y cómo volver a vincularlo al WiFi por WPS si perdió la conexión. Si tu deco dejó de funcionar, lo primero que conviene mirar son las luces del frente, porque indican en qué estado está.
Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588.
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