Celulares

El celular tiene dos ranuras para las tarjetas (o una física y una virtual). Cuando configuras ambas, el teléfono te permite elegir:

Hacer llamadas y enviar mensajes: Podes seleccionar con qué número (SIM 1 o SIM 2) querés llamar o enviar un SMS cada vez.

Datos Móviles (Internet): Podes elegir qué SIM utilizará el servicio de datos para navegar por internet. Generalmente, solo una SIM puede usar los datos 4G/5G a la vez.

Recibir llamadas y mensajes: Ambas líneas están activas al mismo tiempo, por lo que recibirás llamadas y SMS para ambos números sin tener que cambiar configuraciones.

Es un celular que tiene la capacidad de tener activas dos tarjetas SIM o chips de forma simultánea.

Esto significa que el teléfono puede tener dos números de teléfono diferentes activos de una misma compañía o de dos compañías distintas, todo dentro del mismo dispositivo.

El IMEI es un código único de 15 dígitos que identifica a cada celular, como el DNI del equipo.  
Podés encontrarlo de estas formas: 

• Marcando *#06# desde el teclado de llamadas. 
• Debajo de la batería, si es removible. 
• En la caja original del equipo. 

Para asegurarte de que tu equipo no está adulterado, comprobá que los números coincidan y consultá el estado en el sitio del ENACOM. 

Verificá que el IMEI de tu celular no esté bloqueado. 
Podés encontrarlo: 

• Marcando *#06# desde el teclado de llamadas. 
• En la caja original del equipo. 
• Debajo de la batería, si es removible. 

Comprobá que los números coincidan y consultá el estado del IMEI en el sitio de ENACOM. 
Si figura bloqueado o reportado por robo o extravío, no vas a poder usarlo con ninguna compañía ni activar una línea en ese equipo. 

Si te robaron o perdiste el celu o el chip, podés hacer la denuncia a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación:

• Desde una línea móvil de Tuenti
• Desde una línea móvil de otra compañía marcando *910 opción 2
• Por nuestras redes sociales.

En caso de que sea un equipo liberado sin chip Tuenti, contactate con tu compañía de telefonía para realizar la denuncia.