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Roaming
Necesito ayuda con el servicio de roaming
Si tenés problemas con el servicio de roaming conectate a una red WIFI para poder comunicarte con nuestro Instagram Tuenti_ar o con nuestro WhatsApp.
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¿Cómo configuro mi Android para navegar?
¡IMPORTANTE!
Actualiza tu APN antes de viajar para estar siempre conectado.
Si querés chequear si tu celu está configurado OK y tenés un Android seguí estos pasos: Enviá un SMS al 42554 con la palabra DATA para que se te configure el APN en el equipo.
¿No te llegó el SMS? Podés configurarlo manualmente:
- Ingresá a Configuraciones o ajustes en tu teléfono.
- Conexiones inalámbricas o Redes móviles.
- Nombres de puntos de acceso o APN. Para crear un APN o punto de acceso nuevo, debes presionar el botón menú y escoger opción "Nuevo APN".
Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:
* Nombre: Tuenti
* APN: internet.tuenti
* Username o Usuario: internet
* Password o Contraseña: internet
* Tipo de autenticación: PAP
Borrá los APN que tenías anteriormente.
Además, tenés que activar Roaming (¡No tiene costo extra!):
Ajustes-> Conexiones-> Redes móviles -> Roaming de datos y asegúrate de activarlo con el switch en verde.
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¿Cómo configuro mi Iphone para navegar?
¡IMPORTANTE! Actualizá tu APN antes de viajar para estar siempre conectado.
Si querés chequear si tu celu está configurado OK y tenés un IPHONE seguí estos pasos:
Enviá un SMS al 42554 con la palabra DATA para que se te configure el APN en el equipo.
¿No te llegó el SMS? Podes configurarlo manualmente:
- Ingresá en Configuraciones desde tu teléfono
- Red celular
- Datos celulares
Cargá esta info:
* Nombre: Servicio_WEB
* APN: internet.tuenti
* Username o Usuario: internet
* Password o Contraseña: internet
Hacé esta misma configuración en Datos Celulares y en LTE, para poder navegar en 4G.
Además, tenés que activar Roaming (¡No tiene costo extra!):
Configuración-> Red Celular -> Opciones-> Roaming de datos y asegúrate de activarlo con el switch en verde.
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