Buscá lo que necesitás...
Portabilidad
Pasé mi número a Tuenti. ¿Qué hago si no recibí el chip?
Si pediste un chip para tu Tuenti sin factura y no llegó a tu domicilio, podés retirarlo gratis en los puntos de retiro habilitados, con el número de trámite que te llega por email. Consultá nuestros puntos de retiro.
Si pediste un chip para tu Tuenti con Factura y no te llegó a tu domicilio comunicate al *700 o al WhatsApp al +54 11 2272 8588 para solicitar el envio a domicilio nuevamente.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia
¿Cómo cancelo la portabilidad?
Si todavía no cargaste el PIN de 4 dígitos que recibiste por SMS, no lo cargues, de esa manera el trámite se interrumpe y tu línea sigue en la compañía actual.
Si ya cargaste el PIN, la portabilidad no se puede revertir, porque la solicitud ya fue enviada al ENACOM para su aprobación y Tuenti no puede intervenir.
En ese caso, dentro de las 72 horas, te contactaremos para avisarte si la portabilidad fue aprobada y coordinar la fecha del pase.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia
¿Qué es la portabilidad numérica?
Es la posibilidad de cambiar de empresa de telefonía móvil manteniendo tu número. El trámite no tiene costo para vos. Una vez que lo inicies, nos ocupamos del resto.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia
¿Tengo que dar de baja mi número en la otra compañía para hacer la portabilidad en Tuenti?
No tenés que hacer nada. Una vez que te pasás a Tuenti, se da de baja de forma automática tu compañía anterior.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia
¿Cuánto tarda mi portabilidad?
El trámite demora 7 días y en ningún momento te quedás sin línea, seguís usando el chip de tu compañía anterior hasta que te avisemos.
¿Te sirvió esta respuesta?
Muchas gracias por tu opinión
Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?
¿Por qué no te sirvió?
Muchas gracias por tu sugerencia