Chip Tuenti

Una eSIM es un chip virtual para usar tu número sin necesidad de un chip físico. Lo activás escaneando un código QR que te mandamos por email.

• Un celu que sea compatible con eSIM
• Conexión a Wifi
• Y el código QR que te vamos a enviar por mail.
• ¡El QR lo solicitas desde nuestra Web o la App de Tuenti, arrancas el proceso de activación y listo!

1. Te enviamos el mail con el QR desde nuestras casillas novedades-tuenti@tuenti.com.ar o noresponder@tuenti.com.ar (si no lo ves chequea la carpeta de spam)
2. Abrílo desde otro dispositivo, para poder escanearlo con el celu donde vas a usar la eSIM
3. Te va a llegar un SMS con un link para continuar con la activación de la eSIM. La recepción del SMS puede demorar hasta 30 min
4. Por último te va a llegar un SMS final para confirmarte que ya sos Tuenti!
    

Si tu equipo es Android seguí estos pasos:
1. Abrí Ajustes y toca "Conexiones" y seleccioná "Administrador de tarjeta SIM"
2. Cuando aparezca "Agregar plan móvil", tocá esta notificación o si tiene sim física seleccionar "Añadir eSIM"
3. Luego agregar usando código QR y escanealo o seleccioná escanear código QR
4. Esperá a que se complete la carga.
5. Posteriormente, te va a llegar un SMS con un link, dale click y seguí los pasos para validar tu identidad y finalizar la activación de la eSIM.
6. Al finalizar la validación vas a recibir un SMS confirmando la activación de tu eSIM.

Si tu equipo es un IPhone seguí estos pasos:
1. Abrí la cámara y escanea el código QR. Cuando aparezca la notificación Plan móvil detectado seleccionálo o abrí "Configuración", luego "Red Celular"
2. Tocá "Añadir eSIM" o "Agregar eSIM"
3. Usar código QR (se abre la cámara de fotos para escanear el QR)
4. Tocá "Continuar" en la parte inferior de la pantalla
5. Tocá "Añadir plan móvil"
6. Posteriormente, te va a llegar un SMS con un link, dale click y seguí los pasos para validar tu identidad y finalizar la activación de la eSIM.
7. Al finalizar la validación vas a recibir un SMS confirmando la activación de tu eSIM.

¡SPOILER!
Los pasos de la activación varian según el modelo y/o sistema operativo.
Tené en cuenta que la eSIM puede activarse en un sólo dispositivo.
La activación del eSIM sólo se puede realizar estando en Argentina.

• Revisá spam o correo no deseado

• Buscá en tu casilla de correo: novedades-tuenti@tuenti.com.ar o noresponder@tuenti.com.ar son los mails desde donde lo enviamos

• Tranqui el mail puede tardar un poco en llegar. Si no aparece en unas horas, volvé a intentarlo o contactanos por acá para ayudarte

Te contamos cómo hacerlo de forma manual según la marca de tu celular. Es muy fácil!

Acordate que siempre tenés que estar conectado a WiFi.

En iPhone:

1. -> "Configuración"
2. -> "Red celular"
3. -> Seleccioná "Eliminar eSIM" (lo vas a ver en color rojo)

En Samsung:

1. -> "Ajustes"
2. -> "Conexiones"
3. -> "Administrador de tarjetas SIM"
4. -> Seleccioná "eSIM 1"
5. -> "Eliminar" y confirmá la eliminación

En Motorola:

1. -> "Ajustes"
2. -> "Sistema"
3. -> "Opciones de restablecimiento"
4. -> "Borrar eSIMs"

¿Te confundiste o querés volver a registrar el eSIM? ¡SE PUEDE! ¿Cómo?

¡Volvés a escanear el mismo QR que te enviamos por mail, siempre y cuando utilices el equipo en el cual eliminaste el eSIM y listo!

Ya estas conectado con el mismo número de línea.

En el caso de que registres el eSIM en otro equipo distinto al que eliminaste originalmente el eSIM vas a tener que solicitar un nuevo QR que te enviaremos por mail.

Aclaración: El hecho de pedir un nuevo QR no implica tener un nuevo número de línea.