Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan la prestación del Servicio de Comunicaciones Móviles (en adelante, el "Servicio" o el "SCM") provisto por CPS COMUNICACIONES S.A. sociedad inscripta en la Inspección General de Justicia el 2/12/1997, bajo el N° 14.214., Libro 123, Tomo "A" de Sociedades, C.U.I.T. Nro. 30-69685097-2, con domicilio en Chacabuco 271, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, "TUENTI"). La solicitud de contratación del Servicio ("Solicitud") quedará sujeta a estos Términos y Condiciones y a la normativa aplicable. 
Estos Términos y Condiciones se encuentran publicados en los sitios Web de TUENTI, y serán considerados conocidos por las personas humanas o jurídicas que soliciten el/los servicio/s provistos por TUENTI (en adelante, el "Solicitante"). 
El Solicitante entiende y acepta que forman parte del presente y resultan aplicables al Servicio, las Políticas de Privacidad de TUENTI, junto con la Política de Uso de Servicios que se encuentran publicadas en https://metrotel.com.ar/pua/ las cuales manifiesta haber leído y aceptado como condición previa a la utilización del Servicio.
La prestación del Servicio se realizará conforme a lo dispuesto por el Reglamento de Clientes de Servicios TIC -Resolución 733-E/2017 del Ministerio de Modernización de la Nación- ("el Reglamento") publicado en  https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/norma-305484/actualizacion

1. OBJETO    
La presente Solicitud, tiene por objeto la prestación del Servicio de Comunicaciones Móviles (el "Servicio" o "SCM"), cuya prestación quedará supeditada a la aceptación de TUENTI. La aceptación de la presente se producirá mediante la provisión del Servicio. 
A todo evento, se aclara que la definición de "SCM" incluye los Servicios de Valor Agregado ("SVA"), entre los cuales se encuentra el de Acceso a Internet. 
Para activar una línea Prepago, deberé ingresar en https://www.tuenti.com.ar/ o comunicarme al *700 desde el celular asociado al servicio y, en cualquier caso, seguir los pasos indicados según el medio de atención correspondiente.    
El Solicitante podrá revocar la presente Solicitud hasta tanto TUENTI no la hubiera aceptado, sin perjuicio de derecho de revocación previsto en el Artículo 34 de la ley N° 24.240 y demás normativa aplicable.

2. ÁREAS DE SERVICIO    
El Solicitante declara conocer y aceptar las condiciones tecnológicas del servicio que está solicitando, así como sus facilidades, cobertura, posibilidades y limitaciones, conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones. A través de la página web https://www.tuenti.com.ar el Solicitante podrá acceder a mayor información sobre las modificaciones y alcance actual de la cobertura.    

3. DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN REQUERIDA
3.1. Legitimación
El Solicitante declara que, en caso de actuar en representación de una persona humana o jurídica, deberá acreditarse la vigencia y suficiencia de las facultades de representación correspondientes, mediante poder o Carta Poder que se acompañará al solicitar el SCM.

3.2. Datos del Solicitante y del usuario del SCM.    
Para la prestación del Servicio, deberán proporcionarse a TUENTI los datos personales necesarios y los datos exigidos por la legislación vigente, incluyendo, pero no limitado a nombre y apellido, DNI, domicilio postal y domicilio electrónico (casilla de correo electrónico). El Solicitante debe mantener actualizada la información y se compromete a informar a TUENTI sobre cualquier modificación de éstos.
El Solicitante constituye domicilio electrónico en su número de teléfono fijo, número de teléfono móvil y/o cuenta personal en la Aplicación Tuenti y que TUENTI podrá enviarle información y notificaciones a su domicilio postal y a cualquiera de sus domicilios electrónicos, indistintamente, en la medida que la normativa aplicable lo permita.
3.3. Documentación Impositiva del Solicitante
Si el Solicitante declara ser "Consumidor Final", dicha declaración tendrá todos los efectos previstos en el Reglamento. Si la condición impositiva del Solicitante fuese distinta de "Consumidor Final", se consultará la misma de la página web de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), la que será considerada para acreditar la condición fiscal a los efectos de la futura facturación. El Solicitante se obliga a presentar toda otra documentación relacionada con su situación tributaria frente a impuestos nacionales, provinciales, y/o municipales que pudieren corresponder; como también de comunicar a TUENTI cualquier modificación de la misma, que en el futuro pudiera surgir. 
En caso de no poder ser constatada su condición según lo dispuesto precedentemente, el mismo deberá concurrir , según lo dispuesto por el art. 5 de la RG AFIP N° 1817/05 (modificatorias y complementarias), al ARCA donde se encuentre inscripto a los efectos de regularizar su situación o en su defecto solicitar la constancia de su situación impositiva firmada por juez administrativo, y entregar la misma a TUENTI, caso contrario esta última considerará la situación del Solicitante frente al IVA como sujeto no categorizado en el impuesto, hasta tanto no regularice la situación.
3.4. Análisis crediticio 
El solicitante acepta que la prestación del Servicio o de cualquier operación comercial que solicite, quedará sujeta al análisis de su calificación crediticia por parte de TUENTI, sin derecho a indemnización alguna a su favor.

4. VIGENCIA    
La relación contractual originada en esta Solicitud permanecerá vigente por tiempo indeterminado.
En caso que el Solicitante decidiera rescindir la operación después de haber sido habilitado el Servicio, y en tanto y en cuanto no apliquen las condiciones detalladas en el punto 23 de los presentes Términos y Condiciones (Derecho de Revocación en caso de Venta Domiciliaria, por Correspondencia y otras contenidas en el Capítulo VII de la Ley 24.240), no tendrá derecho alguno a reclamar la devolución del monto abonado por los mismos ni lo pagado por el abono del/los Servicios solicitados.
El Solicitante podrá, a su elección, rescindir el Servicio mediante el mismo medio utilizado para la solicitud de éste. TUENTI procederá de conformidad a lo dispuesto en el Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Resolución 733E/2017 del Ministerio de Modernización). TUENTI podrá rescindir la prestación del Servicio provisto, sin invocación de causa, mediante notificación fehaciente con sesenta (60) días de anticipación.

5. EQUIPO Y CHIP TUENTI    
El equipo móvil celular afectado al servicio (en adelante, el "Equipo") deberá ser de legítima propiedad del solicitante y encontrarse en condiciones de funcionar con el servicio provisto por TUENTI. TUENTI no asumirá responsabilidad alguna en ningún momento en relación con el Equipo y su utilización asociada con los servicios de Tuenti o de terceros. 
La disponibilidad del servicio de valor agregado podrá estar sujeta a las características técnicas y al modelo del Equipo.    
TUENTI podrá negarse a prestar el Servicio o interrumpir su prestación cuando el Equipo conectado al servicio, o que se utilice posteriormente con TUENTI hubiera sido denunciado como robado, hurtado o extraviado conforme lo establecido en la Resolución ENACOM 2459/2016 y normativa concordante (equipos robados, hurtados o extraviados) o cuando se pretendieran conectar Equipos que no cumplan con lo establecido en estos Términos y Condiciones. 
En caso de robo, hurto o extravío del Equipo y/o del SIM card/Chip provisto por TUENTI, deberá notificarse en forma inmediata a TUENTI a través de los canales habilitados para tal fin, a efectos de realizar las gestiones correspondientes. El Solicitante será responsable de cualquier cargo derivado del uso de la terminal o SIM card/Chip, hasta el momento en que notifique el hecho a TUENTI. 
La línea será suspendida desde la efectiva notificación hasta que solicite el Solicitante gestione la rehabilitación correspondiente mediante los canales habilitados. 
Asimismo, el Solicitante conoce y acepta que será exclusivo y único responsable por el pago de todos los cargos que se hubieren generado, obligándose a abonar cualquier factura -si correspondiera- emitida por TUENTI en relación con la línea siniestrada.
    
6. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SCM    
6.1) Modalidades del Servicio
El Servicio se brindará mediante la contratación de un plan con abono mensual denominado POSPAGO o adquiriendo crédito a través de la realización de compra o recargas de combos y/o extras por los distintos medios habilitados y según la oferta comercial vigente denominado PREPAGO.
Las características, alcances y precios de los planes o combos de servicio disponibles se encuentran publicados en la página web https://www.tuenti.com.ar/ y podrán ser modificados por TUENTI conforme lo establecido en la normativa aplicable y en los presentes Términos y Condiciones.     
6.1.1) Planes Pospagos con abono mensual denominados "CONTROL": podrán admitir o no la facturación de consumos excedentes de manera automática (de acuerdo a oferta vigente). Disponibles exclusivamente para personas humanas mayores de 18 años.
El Solicitante comprende y acepta que estos planes incluyen un abono mensual que otorga los servicios iniciales contratados, los cuales se facturan a mes adelantado.
Asimismo, según las características de la oferta vigente, el plan podrá:
a) permitir la realización automática de consumos excedentes, los cuales serán facturados por mes vencido; o
b) permitir la realización de consumos excedentes únicamente cuando exista Crédito adicional acreditado mediante recargas efectuadas a través de los medios de pago habilitados por Tuenti. En este caso, una vez agotado dicho Crédito antes del cierre del ciclo de facturación mensual, el Servicio será restringido, pudiendo únicamente realizar llamadas de emergencia y recibir llamadas bajo la modalidad CPP (Calling Party Pays).
Sin perjuicio de que Tuenti podrá aplicar los límites de consumo detallados en cada plan que se encuentran disponibles en https://www.tuenti.com.ar. Dichos consumos excedentes podrán ser, según corresponda a cada plan: a) los consumos que se generen de manera adicional, una vez agotados los servicios iniciales; b) los consumos por uso del Servicio que se realicen en otras áreas de cobertura pertenecientes a terceros prestadores con los que Tuenti tenga acuerdo; c) los SVA y d) los impuestos, tasas y contribuciones nacionales, provinciales o municipales existentes o que se establecieren en el futuro, así como cualquier gasto administrativo que corresponda.
En los planes con abono mensual que no permitan la realización de consumos excedentes, el Solicitante podrá disponer del Crédito desde el día posterior a la fecha de emisión de la factura mensual y este tendrá validez hasta la fecha de emisión de la próxima factura. En el eventual caso de que contare con Crédito de recargas acreditado anteriormente al comienzo de un nuevo ciclo de facturación mensual, los consumos comenzarán a descontarse del Crédito otorgado por el abono mensual del plan y, una vez agotado el mismo, se seguirán descontado del Crédito de recargas acreditado con anterioridad (siempre que se encontrare vigente).
6.1.2) Planes Combo, Extras y/o que se incluirán en la factura mensual: El Servicio podrá utilizarse mediante la compra previa de tiempo de comunicación, SMS y paquetes de datos, que podrán adquirirse unitariamente o en "combos", según corresponda a la oferta vigente, los que se acreditarán en una cuenta especial asignada a la línea (el "saldo").    
El saldo habilitará al Solicitante a realizar y recibir llamadas locales, nacionales, internacionales y, utilizando servicio de roaming en los lugares habilitados e informados en https://www.tuenti.com.ar/, enviar y recibir SMS y utilizar el servicio de navegación de datos (internet), esto último si el equipo utilizado lo permite.    
Se descontarán de dicho saldo el tiempo de comunicación, los SMS y datos y cualquier otro servicio según su precio.    
Los Combos se asignan según el saldo disponible del Solicitante y son válidos durante su vigencia o hasta agotar los servicios incluidos en cada uno, lo que ocurra primero.
En caso de no tener saldo suficiente para un combo, se activará internet por día, de manera automática, con el uso de internet.        
Los minutos locales tienen alcance nacional, para llamar a cualquier destino fijo o móvil desde Argentina.
Podré obtener el saldo a través de los medios electrónicos de recarga o pago habilitados por Tuenti, tales como la web https://www.tuenti.com.ar/ o los que se publiquen en dicha web en el futuro.    
El plazo de vigencia de cada carga de crédito será de ciento ochenta (180) días corridos contados a partir de su acreditación. En caso de acumulación de crédito se debitarán, en primer lugar, aquellos que posean un vencimiento más próximo. Las recargas realizadas por el Solicitante en ningún caso congelan precios de ofertas, combos, extras o promociones disponibles de TUENTI, el Solicitante podrá adquirir estas a los valores vigentes, al momento de cada adquisición.    
Una vez vencido el plazo estipulado en la última recarga, la validez del saldo no utilizado caducará y no existirá derecho a reclamo alguno. Pasados sesenta (60) días, contados a partir del vencimiento de la última carga de crédito, TUENTI podrá dar de baja la línea, el servicio y la aplicación móvil también denominada TUENTI (en adelante, la "App").    
Los saldos existentes no serán transferibles ni reembolsables ni acumulables entre líneas o cuentas ni de un mes a otro.
6.1.3) Planes Combo, Extras y/o en el caso de combos y/o extras cualquier otro plan con denominación distinta que prevea la compra previa del crédito mediante tarjetas u otros medios electrónicamente habilitados: el Servicio podrá utilizarse mediante la compra previa de tiempo de comunicación, SMS y paquetes de datos, que podrán adquirirse unitariamente o en "combos", según corresponda a la oferta vigente, los que se acreditarán en una cuenta especial asignada a la línea (el "saldo").    
El saldo habilitará al Solicitante a realizar y recibir llamadas locales, nacionales, internacionales y, utilizando servicio de roaming en los lugares habilitados e informados en https://www.tuenti.com.ar/, enviar y recibir SMS y utilizar el servicio de navegación de datos (internet), esto último si el equipo utilizado lo permite.    
Se descontarán de dicho saldo el tiempo de comunicación, los SMS y datos y cualquier otro servicio según su precio.    
Los Combos se asignan según el saldo disponible del Solicitante y son válidos durante su vigencia o hasta agotar los servicios incluidos en cada uno, lo que ocurra primero.
En caso de no tener saldo suficiente para un combo, se activará internet por día, de manera automática, con el uso de internet.            
Los minutos locales tienen alcance nacional, para llamar a cualquier destino fijo o móvil desde Argentina.
Podré obtener el saldo a través de los medios electrónicos de recarga o pago habilitados por Tuenti, tales como la web https://www.tuenti.com.ar/ o los que se publiquen en dicha web en el futuro.    
El plazo de vigencia de cada carga de crédito será de ciento ochenta (180) días corridos contados a partir de su acreditación. En caso de acumulación de crédito se debitarán, en primer lugar, aquellos que posean un vencimiento más próximo. Las recargas realizadas por el Solicitante en ningún caso congelan precios de ofertas, combos, extras o promociones disponibles de TUENTI, el Solicitante podrá adquirir estas a los valores vigentes, al momento de cada adquisición.    
Una vez vencido el plazo estipulado en la última recarga, la validez del saldo no utilizado caducará y no existirá derecho a reclamo alguno. Pasados sesenta (60) días, contados a partir del vencimiento de la última carga de crédito, Tuenti podrá dar de baja la línea, el servicio y la App.
Los saldos existentes no serán transferibles ni reembolsables ni acumulables entre líneas o cuentas ni de un mes a otro.
6.1.4) Uso del Servicio: el Solicitante se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y a la normativa vigente, así como a no utilizarlo en situaciones que, aún sin estar prohibidas expresamente, impliquen poner en riesgo bienes o personas, causen perjuicio a TUENTI o a terceros o constituyan una amenaza para la seguridad o integridad de la red de comunicaciones de Tuenti o que de cualquier otro modo pudieren afectar el normal funcionamiento de tal red. Lo anterior incluye usos indebidos tales como, a modo ejemplificativo, el uso comercial del Servicio sin contar con un plan de servicio especial para ello, el uso abusivo del Servicio, la realización de fraudes a través de cualquier metodología como, por ejemplo, la adulteración de los datos de identificación del Equipo, del número del que se origine una la comunicación o la categoría de abonado, en los términos del Plan de Numeración vigente. En tales casos, TUENTI podrá suspender, restringir o interrumpir el Servicio de manera inmediata, sin derecho a reclamo alguno del Solicitante, quien deberá responder por los daños y perjuicios ocasionados.

6.2) Modalidad de descuento del saldo.    
6.2.1) Llamadas salientes: la tasación de una llamada comenzará desde que el abonado llamado conteste (inicio de llamada) y finalizará cuando se presione la tecla correspondiente para interrumpir la comunicación (finalización de llamada). Se entenderá como una llamada contestada a cualquiera que sea atendida por alguna persona o por un contestador u otro medio electrónico. Conforme a lo dispuesto por la Res. SC N° 26/2013, la tasación de cada llamada se compondrá de un valor fijo correspondiente al Bloque Inicial de Comunicación (incluye hasta 30 segundos), conforme el precio fijado en el plan elegido, más la tasación por segundo que transcurra después del segundo 30 de establecida la comunicación, valorizada al precio del segundo fijado en el plan elegido. Para más información, el Solicitante podrá consultar en https://www.tuenti.com.ar
6.2.2) Condiciones especiales GSM.    
El servicio provisto por TUENTI utiliza tecnología GSM y, en consecuencia, la línea estará asociada a un SIMcard o Esim (SIMcard virtual) TUENTI (en adelante, de forma indistinta el "Chip"). Si el Equipo se encontrara imposibilitado de funcionar en la red de TUENTI, ya fuere por limitaciones técnicas o por bloqueo de otra operadora, TUENTI quedará eximida de toda responsabilidad. TUENTI podrá realizar las modificaciones necesarias para la mejora del servicio de GSM sobre el chip TUENTI de su propiedad, referidas a parámetros de configuración y software, y mantendrá informado al Solicitante sobre las modificaciones realizadas. El Servicio no será compatible con otros servicios que no fueran los informados por TUENTI en su sitio web https://www.TUENTI.com.ar/.
6.2.3) Comunicaciones fuera del Área Local Móvil (ALM): En caso de comunicaciones efectuadas en el país fuera del área local móvil de origen de la línea, conforme el tipo de plan, al tiempo de aire cobrado podrá adicionarse otros cargos por el uso o terminación en la propia red del servicio móvil de TUENTI o de otro prestador.
6.2.4) Roaming Internacional: El Servicio de Roaming Internacional permitirá utilizar la línea en países distintos de la República Argentina, en los destinos y bajo las modalidades informados por TUENTI en su sitio web https://www.tuenti.com.ar/.
La disponibilidad de las llamadas y demás servicios durante el roaming internacional y larga distancia internacional estarán sujetos a las condiciones de la oferta vigente y a los acuerdos con los operadores internacionales correspondientes. Los precios aplicables podrán expresarse en pesos argentinos o en dólares estadounidenses, según la modalidad del servicio. Cuando los consumos se encuentren expresados en dólares estadounidenses, su conversión a pesos argentinos se realizará conforme al tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina del día hábil anterior a la emisión de la factura. Los consumos podrán verse reflejados en las facturas que se emitan hasta noventa (90) días después de la realización de los mismos.
Independientemente de la variación indicada, TUENTI podrá trasladare los cambios directos o indirectos que en materia de impuestos, tasas y contribuciones, nacionales, provinciales o municipales se produzcan y los mayores costos como consecuencia de modificaciones legales o regulatorias.
Las modalidades disponibles, los destinos habilitados y los precios vigentes podrán consultarse en el sitio web de TUENTI. Se recomienda consultar dicha información antes de realizar un viaje internacional.

7. SERVICIOS DE VALOR AGREGADO ("SVA")    
TUENTI prestará al Solicitante los servicios de valor agregado ("SVA"), como por ejemplo de acceso a internet, que haya solicitado y conforme el procedimiento que TUENTI establezca para cada uno de los SVA. TUENTI podrá interrumpir, en forma temporaria o indefinida, cuando razones de naturaleza técnica o comercial así lo ameriten, uno o más SVA, previa notificación, sin derecho a reclamo alguno.
La prestación de los SVA se realizará de conformidad con las licencias otorgadas por la autoridad regulatoria correspondiente. Las características, precios y condiciones de uso de dichos servicios se informarán a través del sitio web de TUENTI (https://www.tuenti.com.ar/).
Asimismo, resultará de aplicación lo dispuesto en el Capítulo VIII del Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, aprobado por la Resolución N.º 733-E/2017. 

8. PLANES POSPAGOS: CARGOS DE FACTURACIÓN. PAGOS. PAGO ANTICIPADO 
8.1) La facturación del Servicio, tanto de los cargos fijos como del consumo, será en pesos argentinos.
TUENTI podrá establecer un límite de crédito para el consumo del Solicitante, que podrá variar mes a mes, de acuerdo con la evaluación de su condición crediticia, conducta de pago o antecedentes de consumo, con el fin de prevenir incobrabilidad o fraude. En caso de que supere dicho límite de crédito, TUENTI tendrá derecho, pero no obligación a (i) suspender el Servicio; o (ii) exigir la presentación de una garantía; o (iii) exigir el pago anticipado de los cargos que no se facturaren por adelantado y de todo consumo devengado hasta dicha fecha, quedando a cargo de TUENTI la decisión de optar por una u otra alternativa, a su exclusivo criterio, sin que ello otorgue en modo alguno derecho a reclamo o indemnización al Solicitante.
Durante los tres (3) primeros meses de vigencia de Servicio, el límite de crédito será el importe definido por TUENTI teniendo en cuenta la condición crediticia del Solicitante. A partir del cuarto mes, TUENTI, a su criterio, podrá ampliar dicho límite al equivalente del promedio de consumo correspondiente a los tres (3) meses inmediatos anteriores.
8.2) El Solicitante podrá realizar los pagos en los lugares y modalidades autorizados por TUENTI que se encuentran detallados al dorso de la factura o en la página web https://www.tuenti.com.ar/. Cuando TUENTI facturare servicios prestados por terceros, lo hará a los precios fijados por éstos, más los impuestos correspondientes, y en las condiciones previstas por la reglamentación vigente.
8.3) Si al finalizar el ciclo de facturación el Solicitante no consumió la totalidad del crédito asignado, el mismo no se acumulará para el próximo ciclo. Los ciclos de facturación se informarán al Solicitante al momento de la solicitud de la provisión del Servicio.

9. MORA. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. RECONEXIÓN EN CASO DE BAJA
El pago de la factura deberá efectuarse dentro de los plazos de vencimiento indicados en la misma, mediante cualquiera de los canales habilitados a tal efecto por TUENTI. El vencimiento del plazo de pago se realizará conforme la fecha dispuesta por TUENTI.
Si el Solicitante no abonare en término cualquier factura, TUENTI podrá dará cumplimiento a lo establecido en el Capítulo IX de la Resolución 733-E/2017 Ministerio de Modernización (Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), "Suspensión y Baja del Servicio", referido al derecho de suspender el Servicio y, posteriormente dar de baja la línea en caso de incumplimiento en la obligación de pago. Ello, sin lugar a reclamo o indemnización alguna por el Solicitante.
La mora se producirá automáticamente y de pleno derecho sin necesidad de interpelación o notificación alguna, devengándose a partir de esa fecha los intereses por mora, determinados según la Tasa Activa para Descuento de Documentos Comerciales a treinta (30) días del Banco de la Nación Argentina incrementada en un 50%.
TUENTI podrá informar la condición de morosidad del Solicitante, los importes adeudados y demás circunstancias relacionadas con la deuda a los registros de bases de datos financieros y centrales de riesgo crediticio con los que mantenga convenios vigentes, de conformidad con la normativa aplicable.
En caso de que el Solicitante fuera titular de más de una línea, TUENTI podrá suspender y/o dar de baja los restantes servicios de su titularidad cuando una de las líneas registrara mora, previa intimación fehaciente con el correspondiente apercibimiento y de conformidad con lo dispuesto en el Capítulo IX del Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, aprobado por la Resolución N.º 733-E/2017
En caso de desconexión por cualquier causa imputable a mi parte, si deseare conectar nuevamente el Equipo al Servicio, deberé pagar, cómo cargo de reconexión, hasta el cincuenta por ciento (50 %) del Cargo de Conexión vigente al momento de su implementación y cualquier otra deuda que tenga pendiente con TUENTI.
Interrumpido el Servicio, si fuere titular de dos (2) o más líneas, TUENTI podrá suspendérmelas, siguiendo el procedimiento establecido en el Capítulo IX del Reglamento.
El Solicitante declara y comprende que, si efectuare pagos con un cheque que fuera rechazado por cualquier causa no imputable a TUENTI, deberé pagar las facturas adeudadas con más los intereses, que se incluirán en la siguiente factura. Los pagos con cheque se considerarán aceptados cuando sean acreditados en la cuenta de TUENTI.

10. APLICACIÓN MÓVIL TUENTI    
La App podrá descargarse, en cualquier momento, desde las tiendas online y podrá utilizarse según sus propios términos y condiciones (publicados en la App) y los presentes términos y condiciones de la Solicitud. Ambos serán aplicables a todos los servicios disponibles a través de la App. En caso de contradicciones o lagunas entre los términos y condiciones de la app y estos términos y condiciones prevalecerán estos últimos.
Para utilizar la App deberé registrarme según sus términos y condiciones. Su descarga, utilización o utilización de cualquiera de sus servicios implicará la aceptación de dichos términos y condiciones y los presentes términos y condiciones.    

11. MODIFICACIONES DEL SERVICIO. CONDICIONES. FACULTAD DE RESOLUCIÓN.    
TUENTI publicará todos los precios de sus productos y servicios en su sitio web https://www.tuenti.com.ar/. En caso de no estar de acuerdo con los precios de dichos productos y servicios, en cualquier momento el Solicitante podrá rescindir sin cargo alguno el Servicio mediante el mismo medio utilizado para la solicitud de éste. TUENTI procederá de conformidad a lo dispuesto en el Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Resolución 733E/2017 del Ministerio de Modernización). Tuenti podrá modificar el precio de todos los productos y servicios ofrecidos de manera promocional, en cualquier momento.       
Asimismo, Tuenti podrá modificar las condiciones de prestación de todos los productos y servicios ofrecidos, previa notificación al Solicitante con, por lo menos, treinta (30) días de anticipación. Asimismo, TUENTI podrá rescindir la prestación del Servicio provisto, sin invocación de causa, mediante notificación fehaciente con sesenta (60) días de anticipación.
El Solicitante podrá, a su elección, rescindir el Servicio mediante el mismo medio utilizado para la solicitud del mismo. TUENTI procederá de conformidad a lo dispuesto en el Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Resolución 733E/2017 del Ministerio de Modernización). 

14. CESIÓN. CONDICIONES. ACEPTACIÓN. RECHAZO
El Solicitante declara conocer que la cesión de los derechos y obligaciones emergentes sobre el Servicio, la app y estos Términos y Condiciones a terceros, sin la previa conformidad de TUENTI, no está permitida. Para ceder las líneas de titularidad del Solicitante, deberá estar al día en el cumplimiento de sus obligaciones, y el cesionario deberá reunir las condiciones fijadas por TUENTI.
Aprobada la cesión, el Solicitante será responsable por cualquier cargo que no haya sido abonado que tuviere causa anterior a la fecha de la cesión. La cesión del Servicio se hará según lo dispuesto en el marco regulatorio vigente y conforme las validaciones de identidad correspondientes que TUENTI pudiera requerir. 
La cesión del Servicio se regirá por lo dispuesto en los artículos 31 y 32 del Reglamento. Sin perjuicio de lo anterior, TUENTI podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones emergentes del Servicio, estos Términos y Condiciones, las facturas que emita, así como los créditos que tenga a su favor, sin previa conformidad del Solicitante.  
Sólo se perfeccionará la cesión del Servicio con la aceptación expresa o tácita de TUENTI.

15. RESPONSABILIDAD
15.1. TUENTI no será responsable por daños y perjuicios, lucro cesante o cualquier otro daño emergente, la suspensión, interrupción o uso dado por el Solicitante al Servicio o la App por cualquier causa.    
El Solicitante será responsable por el uso del equipo por terceros mientras no denuncie el robo, hurto o extravío del equipo en forma telefónica, personal, o por escrito.
El Solicitante utilizará el Servicio, la App y todos sus servicios asociados de un modo correcto, de acuerdo con los términos y condiciones aplicables a cada uno, la normativa aplicable y, en general, los principios de buena fe, la moral y el orden público. En este sentido, acepta que queda terminantemente prohibido cualquier acceso y/o uso de TUENTI contrario a lo previsto en el párrafo anterior con o sin finalidad económica, entre otros, aquellos que puedan resultar ilegales, racistas, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, fraudulentos o, en general, que puedan perjudicar los derechos de cualquier tipo de titularidad de TUENTI y/o de terceras personas.    
El Solicitante se declara responsable del uso que decida hacer del Servicio, la App y todos sus servicios asociados, incluyendo los contenidos que decida, enviar, compartir, publicar en cada momento mediante cualquiera de dichos servicios. Garantiza que no vulnerará derechos de terceros y mantendrá indemne e indemnizará a TUENTI por cualquier responsabilidad relacionada con lo previsto en este apartado. Por último, acepta que el Servicio, la App y todos sus servicios se ofrecen exclusivamente para uso personal y no puede utilizarlos con una finalidad económica o comercial sin la autorización de TUENTI.
15.2) Limitación y bloqueo del uso de SMS: TUENTI podrá limitar el uso o bloquear por completo el uso de SMS que pudieren representar una amenaza para la seguridad o integridad de la red de comunicaciones de TUENTI, el envío de mensajes no deseados para los Solicitantes (p.e. mensajes publicitarios no deseados o SPAM) o que de cualquier otro modo pudieren afectar el normal funcionamiento de tal red o derechos de terceros o de TUENTI, en caso de que tenga la sospecha de que existen riesgos de incobrabilidad o fraude. Ello, a sólo criterio de TUENTI y sin necesidad de preaviso, lo que en ningún caso me dará derecho a reclamo alguno.

16. SEGURIDAD    
El Solicitante entiende y acepta que es el único responsable de custodiar sus claves de acceso a la App y sus servicios relacionados, así como de los posibles daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar debido a un uso no autorizado de las mismas. Acepta, además,  que TUENTI podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes o bien colaborar con éstas, ante cualquier posible infracción de la legislación vigente que se detecte.

17. COOKIES
El Solicitante acepta que durante la navegación en el sitio https://www.tuenti.com.ar/ o durante la utilización de la app y sus servicios relacionados se podrán utilizar cookies.
Las cookies son una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, permiten a la página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, los hábitos de navegación y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice mi equipo, pueden utilizarse para reconocerme como usuario.
El Solicitante acepta que utilizará cookies no persistentes para facilitar mi navegación por http://www.tuenti.com.ar/ y la app con el objeto de obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos. Para más información, consulte la Política de Privacidad de TUENTI, publicada en http://www.tuenti.com.ar/    

18. ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
La solicitud del Servicio por parte del Solicitante o la aceptación de la instalación y/o el uso del mismo, serán consideradas como aceptación de los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad de TUENTI y de uso Aceptable, mediante firma hológrafa, electrónica, digital o digitalizada del Solicitante o cualquier otro mecanismo que de forma inequívoca manifieste su voluntad expresa.
Por otra parte, la presente Solicitud regirá luego de que el Solicitante acredite identidad y TUENTI la valide, y/o verifique el riesgo crediticio del Solicitante, en caso de corresponder, y/o las condiciones técnicas necesarias para la prestación del Servicio. Todas estas circunstancias se considerarán corroboradas por TUENTI con la provisión y activación del Servicio que sea solicitado.

19. MISCELÁNEAS
La falta de ejercicio temporario por parte de TUENTI de sus derechos no implicará una renuncia a los mismos.

20. DATOS PERSONALES
DATOS PERSONALES
EL SOLICITANTE AUTORIZA A TUENTI A RECOLECTAR SUS DATOS PERSONALES, CON LA FINALIDAD DE PROMOVER Y PRESTAR EL SERVICIO, INNOVARLO Y MEJORARLO, ASÍ COMO LA OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE MEJOR SE AJUSTEN A MIS NECESIDADES Y HÁBITOS DE CONSUMO. PARA MAS INFORMACION, CONSULTE LA POLITICA DE PRIVACIDAD DE TUENTI, PUBLICADA EN http://www.tuenti.com.ar/legales
Asimismo, presta su consentimiento previo, expreso e informado a TUENTI para que esta última suministre sus datos personales a: (i) cualquier sociedad que integre el mismo grupo empresarial a la que TUENTI pertenezca y (ii) proveedores de productos y/o servicios con quienes TUENTI tenga convenio comercial vigente, con el objeto de entregar, ofrecer y/o vender productos, servicios y soluciones.
El Solicitante conoce y acepta expresamente que sus datos personales serán incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos. Los datos personales del Solicitante serán utilizados por TUENTI con el objeto de brindar y mejorar su oferta de servicios y podrán ser utilizados para acciones promocionales de marketing propias o de terceros con los que la Empresa mantenga acuerdos comerciales vigentes conforme la Política de Privacidad y/o con fines estadísticos.
EL SOLICITANTE AUTORIZA A TUENTI A ENVIARLE PUBLICIDAD DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. AL RESPECTO, EN MI CARÁCTER DE TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES PODRÉ SOLICITAR EN CUALQUIER MOMENTO, EL RETIRO O BLOQUEO, TOTAL O PARCIAL DE SU NOMBRE DE LOS BANCOS DE DATOS A LOS QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 27 INCISO 3 DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES N° 25.326 ("LPDP"). ADICIONALMENTE, PODRÁ INSCRIBIRSE EN CUALQUIER MOMENTO EN EL REGISTRO NACIONAL "NO LLAME", A LOS EFECTOS DE MANIFESTAR SI VOLUNTAD DE NO SER CONTACTADO POR QUIEN PUBLICITE, OFERTE, VENDA O REGALE BIENES O SERVICIOS.
ACEPTA Y COMPRENDE QUE TUENTI TRATARA SU INFORMACIÓN DE MANERA LICITA, PARA LA FINALIDAD MENCIONADA EN LA PRESENTE SOLICITUD Y CON LA MÁS ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD, COMPROMETIÉNDOSE A GUARDAR SECRETO RESPECTO DE LOS MISMOS Y GARANTIZANDO EL DEBER DE GUARDARLOS Y PARA ELLO ADOPTARÁ TODAS LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD NECESARIAS QUE EVITEN SU ALTERACIÓN, PÉRDIDA Y TRATAMIENTO O ACCESO NO AUTORIZADO, DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
EN SU CARÁCTER DE TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TENDRÁ LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS (6) MESES, SALVO QUE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326.
LA AGENCIA NACIONAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326, TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
EN SU CARÁCTER DE TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, EL SOLICITANTE PODRÁ EN CUALQUIER MOMENTO SOLICITAR EL RETIRO O BLOQUEO, TOTAL O PARCIAL DE MI NOMBRE DE LOS BANCOS DE DATOS A LOS QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO ART 27 INCISO 3 LEY 25.326. PODRÉ REALIZAR LOS PEDIDOS DE RETIRO O BLOQUEO A TRAVÉS DEL *700. ASIMISMO, CONFORME LA LEY 26.951, PODRÁ ACCEDER AL SITIO WEB  HTTPS://NOLLAME.AAIP.GOB.AR/ PARA SOLICITAR SU INCLUSIÓN EN EL REGISTRO NACIONAL DENOMINADO "NO LLAME" A FIN DE MANIFESTAR SU VOLUNTAD DE NO SER CONTACTADO.
El Solicitante presta su consentimiento previo, expreso e informado a TUENTI para que esta última le envíe información correspondiente al Servicio solicitado mediante cualquier medio de comunicación que TUENTI defina.

21. COMUNICACIONES    
TUENTI podrá comunicarse con el Solicitante a través de cualquier medio que le hubiera informado en cualquier ocasión, tales como correo electrónico, sms o cualquier otro tipo de mensaje a través del equipo, redes sociales, llamados telefónicos, envíos postales, entre otros. 

22. LÍNEAS TUENTI GRATUITAS DE ATENCIÓN AL SOLICITANTE
TUENTI brindará atención a través de los siguientes medios o a través de cualquier otro que agregue en el futuro:
Podrá comunicarse con los representantes de atención al Cliente, marcando *700 o 0800-321-0700.  Asimismo, el Solicitante declara conocer los siguientes canales de gestión: "Mi Tuenti" disponible en el sitio web www.tuenti.com.ar y en la app Tuenti.

23. VENTA TELEFÓNICA (ARTS. 32, 33 y 34 LEY 24.240) Y CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Y A DISTANCIA (ART. 1111 Y SS. CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA REP. ARG.)
"En los casos previstos en los art. 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada, ni renunciada. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último." El solicitante tendrá DERECHO A REVOCAR LA SOLICITUD DE SERVICIO, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LA CONTRATACIÓN DE UN PLAN, DURANTE EL PLAZO DE DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE FECHA DE ACEPTACIÓNDE LOS TERMINOS Y CONDICIONES MEDIANTE CUALQUIERA DE LOS SUPUESTOS INDICADOS, LO QUE OCURRIERE MÁS TARDE, EN CASO DE QUE CONTRATARE DICHO SERVICIO O PLAN, EL SOLICITANTE ENTIENDE QUE ESTA FACULTAD NO PODRÁ SER DISPENSADA NI RENUNCIADA. COMUNICARÁ FEHACIENTEMENTE DICHA REVOCACIÓN A TUENTI. 

24. DOMICILIOS. JURISDICCIÓN
El Solicitante constituye domicilio postal y electrónico en los lugares al momento de solicitar el Servicio.
El Solicitante tiene por constituido el domicilio especial a estos efectos por parte de TUENTI en la calle Chacabuco 271, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en donde serán tomadas por válidas todas las notificaciones judiciales y extrajudiciales que se efectúen. El domicilio especial indicado por TUENTI podrá ser modificado e informado a través de SMS, sitio web, mediante la publicación del cambio en un diario de circulación nacional o a través de cualquier otro medio que disponga a tal fin.
El Solicitante acepta someter toda cuestión que se suscitare con motivo de la Solicitud de Servicio, estos Términos y Condiciones o el Servicio a los Tribunales Ordinarios correspondientes a mi domicilio o de los Tribunales competentes en razón de la materia, en cuyo caso la competencia territorial resultará la del fuero correspondiente a mi domicilio.
Fecha de última modificación: 19/10/2026