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Celulares
¿Cuáles son los medios de pago para compra de celulares en Tuenti?
Los medios de pago o financiación disponibles para comprar un equipo en Tuenti son:
- Tarjetas de crédito o débito (VISA, MASTER, AMEX) disponibles en Tienda Tuenti.
- Mercado Pago, disponible sólo Tienda Online con dinero en cuenta.
- Con 2 tarjetas de crédito o débito.
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¿Cómo hago el seguimiento de compra del equipo?
Podés seguir el estado de compra de tu equipo ingresando acá.
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Formas y plazos de entrega de un equipo
Cuando comprás un equipo de la web de la Tienda Tuenti estas son las opciones de entrega:
Envío a domicilio: si recibís tu equipo en un domicilio la entrega se realizará de lunes a viernes de 9 a 18hs. y los sábados de 9 a 13 hs. y el plazo dependerá de la zona en la que te encuentres Para el resto del país las entregas pueden demorar entre 4 y 10 días hábiles desde la fecha de la compra (a excepción de Tierra del Fuego, donde no se realizan entregas). El envío a domicilio, sólo la persona titular de la línea, puede recibir el pedido presentando su DNI.
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¿Cómo puedo acceder a la factura por la compra de un equipo móvil?
Recibirás de forma automática un mail con la factura de compra, cuando el pedido ingrese en estado de preparación. También podés acceder por acá ingresando con número de orden, mail y DNI.
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¿Cómo hago para cancelar mi compra?
Para cancelar la compra de un celu podés rechazar la entrega cuando llegue a tu domicilio. El producto volverá a nuestro centro logístico y así cancelaremos la compra. También podés verificar la cancelación desde acá. El plazo de la devolución del dinero, va a depender del medio de pago que elegiste y del banco emisor. Si tenés dudas sobre el estado de tu pedido, escribinos a través de nuestras redes sociales.
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