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Esto pasa porque no tenés un Combo activo y no tenes saldo suficiente dentro de la App para un comprar un nuevo Combo. Entonces, estás navegando a valor de excedentes.
Te conviene recargar saldo para que se te active automáticamente alguno de nuestros Combos con banda de gigas. Y no te olvides que si gastás los datos de tu Combo antes de los 30, 15 o 7 días, según lo que dure la vigencia, podés comprar cualquiera de nuestros Extras para seguir navegando. Elegí el que más te convenga!
Conocé más sobre nuestros Combos y Extras acá.

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Tu equipo debe tener la Banda n78 (3.5 GHz) que es el estándar de rango medio, o la Banda n28, que ofrece una cobertura mucho más larga. Ambas son las principales bandas que operan dentro de Argentina.

Si tenés alguno de estos modelos (o versiones más nuevas) ¡ya estás listo para el 5G!

  • iPhone: Serie 12 en adelante.
  • Samsung: Serie Galaxy S21 en adelante.
  • Motorola: Motorola Edge y Razr 5G en adelante.
  • Xiaomi: Mi 11 Lite 5G, Redmi Note 10 5G en adelante.
  • ZTE: Blade V50 Design 5G, Blade A73 5G en adelante (buscá siempre que el modelo aclare "5G" en el nombre).
  • Nubia: Focus 5G, Neo 5G y línea Air en adelante (la línea Red Magic es compatible desde el modelo 5G).
  • OPPO: Reno 5 Pro 5G, Find X3 y Find X5 en adelante.
  • TCL: TCL 20 5G y TCL 20 Pro 5G en adelante.

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Si elegís pasar tu número de otra compañía a Tuenti, hacé el trámite online. Antes de hacerlo, asegurate de:

  • Ser titular de la línea.
  • Tener tu DNI a mano.
  • Llevar más de 30 días en tu compañía actual.
  • No haber iniciado otra portabilidad al mismo tiempo o tener otra portabilidad en curso.

El trámite no tiene costo y tarda 7 días. Te llega el chip a domicilio en 24 h hábiles, si estás en CABA. Si estás en el interior, puede demorar entre 1 a 7 días hábiles.
 

 

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Es la posibilidad de cambiar de empresa de telefonía móvil manteniendo tu número. El trámite no tiene costo para vos. Una vez que lo inicies, nos ocupamos del resto. 

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Verificá que el IMEI de tu celular no esté bloqueado. 
Podés encontrarlo: 

  • Marcando *#06# desde el teclado de llamadas. 
  • En la caja original del equipo. 
  • Debajo de la batería, si es removible. 

Comprobá que los números coincidan y consultá el estado del IMEI en el sitio de ENACOM. 
Si figura bloqueado o reportado por robo o extravío, no vas a poder usarlo con ninguna compañía ni activar una línea en ese equipo. 

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