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¿Dónde pido un chip Tuenti?
Si querés un número nuevo con chip o eSIM, pedilo gratis desde la app de Tuenti o en la web de Tuenti.
Si venís de otra compañía y querés ser Tuenti, nos ocupamos de todo sin que des de baja tu número actual. Ingresá a esta web para hacerlo.
Cuando tengas el chip físico, no lo pongas en tu celu hasta que te avisemos.
Si sos Tuenti sin factura o estás dando de alta una línea sin factura, también podés retirarlo en un punto de retiro.
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¿Dónde puedo consultar mis recargas, combos y consumos?
Podés consultar todos tus consumos las 24 h desde la app de Tuenti o Mi Tuenti, desde la web.
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¿Qué hago si me roban o pierdo el celu?
Llamá al *910 desde cualquier celular y elegí la opción 3. Vamos a bloquear el equipo, suspender la línea, y pedir un nuevo chip para que llegue a tu domicilio y sigas manteniendo el mismo número.
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¿Puedo asociar en mi cuenta de la app el número Tuenti de un familiar?
En la app solo podés ver las líneas Tuenti que estén asociadas al mismo DNI.
Si la línea de tu familiar está registrada con otro DNI, no vas a poder agregarla a tu cuenta.
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¿Cómo ingreso a Mi Tuenti?
Mi Tuenti es tu portal de autogestión y funciona tanto en la app como en la web.
Hay dos formas de entrar:
- Con tu línea móvil, recibiendo un SMS con un código de 4 dígitos, o con usuario y contraseña, que es la opción si tenés varias líneas o internet en tu casa.
- Si venís de Movistar, entrá de la misma forma que lo hacías en Mi Movistar.
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