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¿Cómo pido la remoción de cables?
Escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588 o llamá al *700 desde tu celu. Te coordinamos la visita para hacer la modificación en el cableado externo de tu línea de hogar.
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¿Cómo se hace un cambio de titularidad?
El trámite se inicia por WhatsApp al +54 11 2272 8588. Escribinos, indicanos el número de línea y te decimos los pasos a seguir.
- La persona titular tiene que ser mayor de 18 años.
- Al cambiar de titularidad, si es una línea sin factura, pierde lo que tenía activo: combos, extras, promos y saldo.
- Si es una línea con factura o servicio de Fibra, la promo se mantiene.
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¿Qué diferencia hay entre los SMS SPAM, SMS promocionales y los servicios digitales?
Te pueden llegar cuatro tipos de mensajes:
- Los promocionales tienen fines comerciales, llegan desde números cortos, no tienen costo y se bloquean registrando tu número en el Registro Nacional No Llame.
- Los servicios digitales son contenidos a los que te suscribiste en algún momento. Se cobran de forma periódica y los das de baja desde la app Tuenti.
- Los spam son mensajes no deseados que llegan desde líneas comunes, no tienen costo y no se pueden bloquear porque cada uno viene de un número distinto.
- Los informativos son los que te mandamos sobre servicios que ya tenés y no tienen fin comercial.
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¿Cómo pido la baja de mi nueva línea?
- Las líneas sin factura no necesitan un trámite de baja. Si no querés seguir usando la línea, alcanza con dejar de recargar: pasado un tiempo sin recargas la línea se da de baja sola y el número se libera. Una vez que eso ocurre, el número no se puede recuperar.
- Para dar de baja una línea con factura, llamá al *700 desde tu celu, al 0800-321-0700 desde otro teléfono, o escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588.
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¿Cómo hago si no me funciona el roaming?
Si el roaming no se activa automáticamente, lo podés activar de manera manual:
- Si tenés iPhone (iOS): Configuración > Red Celular > Opciones > Roaming de datos.
- Si tenés Android: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Roaming de datos.
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