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Descargá la app de Tuenti desde Google Play o App Store para hacer todo lo que ya hacías. También podés entrar a Mi Tuenti desde la web.

Hay dos formas para entrar a la app:

• Con tu número de celular: recibís un SMS con un código de 4 dígitos.
• Con usuario y contraseña: es la opción que te conviene si tenés varias líneas o internet en tu casa. Si ya también eras Tuenti, podés probar con tu usuario y contraseña. Si ninguna opción funciona, registrate con los datos de la persona titular de la línea. Una vez que entres a la app vas a poder gestionar tus servicios, pagar, recargar, consultar tus consumos y más.

No. Seguís usando el mismo chip de siempre, con el mismo número. No tenés que cambiarlo ni volver a activarlo.

Podés chequear si estás al día o si tenés alguna deuda pendiente desde la sección Factura de la app de Tuenti. 
Si ya pagaste, puede demorar hasta 72 horas hábiles en acreditarse. Podés revisar si el pago se procesó correctamente ingresando a ver tus últimos pagos desde la app. 
Si tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588.

Depende de tu tipo de línea. Si tenés línea con factura, revisá primero el detalle en la app de Tuenti. Ahí ves qué se te cobró y cuándo.

Si algo no coincide, escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588. 

Si tenés línea sin factura, revisá tus recargas en la app de Tuenti. Tené en cuenta que los Combos no se superponen, así que si comprás uno nuevo mientras tengas un Combo, se activará recién cuando venza el vigente. Y si te quedás sin combo activo, tu celu consumirá saldo por el uso de internet por día.
 

Si te aparece "sin servicio", seguí estos pasos:

1. Reiniciá el celu, que resuelve la mayoría de los casos.
2. Después sacá el chip de la bandeja, limpialo y volvé a colocarlo bien.
3. Por último, probá el chip en otro celu: si tampoco funciona ahí, está dañado y hay que reemplazarlo. El reemplazo lo pedís desde la app Tuenti y mantenés tu mismo número.