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Se encontraron 106 resultados de la búsqueda “”
¿Qué es una portabilidad?
Es la posibilidad de cambiar de empresa de telefonía móvil manteniendo tu número. Este trámite no tiene costo para vos, nosotros nos encargamos de todo.
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¿Qué es un celular Dual SIM o Dual chip?
Es un celular que tiene la capacidad de tener activas dos tarjetas SIM o chips de forma simultánea.
Esto significa que el teléfono puede tener dos números de teléfono diferentes activos de una misma compañía o de dos compañías distintas, todo dentro del mismo dispositivo.
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¿Qué puedo verificar para asegurarme que el teléfono no sea robado?
¡Tranqui! Podes validar el IMEI de tu equipo y ver que no esté modificado.
¿Qué es el IMEI o cómo lo verificas?
El IMEI es un código único de 15 dígitos que podés encontrarlo en la parte posterior del celu, debajo de donde se coloca la batería o internamente. Luego podés marcar *#06# para conocerlo chequear que estos dos números sean iguales. Si el número no está en la parte de atrás del celu, podés chequearlo en la caja original del equipo, donde también debería estar exhibido.
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¿En Tuenti venden celulares?
Por el momento no estamos vendiendo equipos celulares ni accesorios en Tienda Tuenti.
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Tuve un problema con mi equipo y quiero devolverlo ¿Qué hago?
Si querés que te ayudemos con un reclamo o la devolución de un equipo dentro de los primeros 10 días desde que recibiste tu producto, escribinos por redes sociales.
Recordá que, para devolver tu compra, es importante que lo hagas con su caja original y en buen estado, ya que de lo contrario no vamos a poder tomar tu devolución. Si la caja está rota o aplastada y no le sacaste el embalaje original, no la abras. Si le sacaste el embalaje original, mantené la caja, los accesorios y el celu todo junto en una bolsa.
Además, podés iniciar un pedido de Arrepentimiento de compra acá para devolver el equipo en una sucursal del correo.
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