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¿Cómo me contacto o hablo con alguien de Tuenti?
Te podés comunicar con nosotros a través de nuestra APP o escribínos por nuestro canal oficial de WhatsApp para ayudarte a resolver todas tus consultas.
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¿Me descuentan dinero de mi saldo si me quedo sin datos en el Combo?
¡Tranqui que no tocamos tu saldo! Vos elegís cómo seguir conectado hasta que se te active tu próximo Combo con cualquiera de todos nuestros Extras. Tenés por 7 días, por 3 días y por 24hs y todos tienen banda de Gigas para que puedas navegar.
¡IMPORTANTE!
*Acordate de tener un Combo vigente para poder comprarlos
*Los Extras no se activan automáticamente. Tenes que comprarlos desde la App en "Comprar Gigas" o a través del *999#.
Conocé todo sobre nuestros Extras.
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¿Qué incluye el Combo Semana?
Incluye 2GB + WhatsApp y Spotify sin gastar tus gigas + 1GB de regalo + 50 MIN + 50 SMS todo por 7 días!
Si te quedás sin gigas antes de los 7 días podés comprar cualquiera de nuestros Extras o elegir comprar un Combo Max o Hit sin necesidad de esperar a que se venza tu Combo actual.
El Combo Semana ,lo compras desde la App Tuenti o a través del *999#.
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¿Cómo configuro mi chip 4G?
No es necesario que cambies la configuración de APN de internet.
Revisá que tengas seleccionada como red preferida: 4G/LTE.
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¿Cuánto tarda mi portabilidad?
El trámite tarda entre 7 y 15 días. Podés seguir el estado de tu trámite de Portabilidad en autogestion.tuenti.com.ar
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