Términos y condiciones de TUENTI Argentina

Aplicables a los clientes del servicio de telecomunicaciones provisto por Telefónica Móviles Argentina S.A., anteriormente prestado bajo  la marca “Quam” y, a partir del 18 de noviembre de 2014, bajo  la marca “Tuenti”.

1) Objeto

Por la presente solicitud, en adelante la “Solicitud” declaro ser mayor de 18 años y solicito a Telefónica Móviles Argentina S.A., anteriormente denominada comercialmente “Quam” y, a partir del 18 de noviembre de 2014, denominada comercialmente “Tuenti", la prestación del Servicio de Comunicaciones Móviles ("SCM" o “Servicio”), y acepto se me provea según estos términos y condiciones, y conforme lo dispuesto por la Resolución SC N° 490/97 ("el Reglamento").

La eventual conexión del SCM quedará supeditada a la aceptación de Tuenti. Dicha aceptación, en caso de que se produzca, se realizará mediante la activación del SCM. 

Tuenti podrá revocar la presente Solicitud en cualquier momento y sin expresión de causa, lo que no generará a mi favor derecho a reclamo alguno.

A todo evento, se aclara que la definición de “SCM” incluye los Servicios de Valor Agregado (“SVA”).

Para activar la línea, deberé ingresar en  http://www.tuenti.com.ar/ o comunicarme al *999  o bien llamar al *999# desde el equipo móvil celular afectado al SCM y, en cualquier caso, seguir los pasos indicados a través del medio de atención correspondiente.

2) Áreas de Servicio

Tuenti está facultada para prestar el Servicio de Telefonía Móvil -"STM"-, el Servicio de Radiocomunicación Móvil Celular –“SRMC”- y el Servicio de Comunicaciones Personales -"PCS"-, conforme lo establecido en las Resoluciones SEyT No 35/96, SC No 18.325/99, SC No 18.324/99, SC No18.329/99 y SC No18.952/99. A los efectos de la Solicitud, los tres servicios integran el Servicio de Comunicaciones Móviles (en adelante el “SCM”).

Declaro conocer y aceptar las condiciones tecnológicas del Servicio que solicito, así como sus facilidades, cobertura, posibilidades y limitaciones, conforme a lo previsto en dichas normas y en estos Términos y Condiciones. Asimismo, conozco que a la fecha la cobertura no abarca la totalidad del territorio nacional. En ese sentido, declaro conocer que a través de la página web http://www.tuenti.com.ar podré acceder a mayor información sobre las modificaciones y alcance actual de la cobertura.

3) Documentación e información requerida  

3.1) Datos del Cliente y del usuario del SCM

Me comprometo a informar a Tuenti a través de http://www.tuenti.com.ar/ mis datos personales necesarios para la prestación del SCM y cualquier modificación de los mismos. 

AUTORIZO A TUENTI A ENVIARME PROPUESTAS COMERCIALES RELACIONADAS A SUS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS, REALIZAR ANÁLISIS DE MERCADO, HACER USO DE MIS DATOS CON FINES DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y A TRANSFERIR INFORMACIÓN RELATIVA A TODOS MIS DATOS PERSONALES, TALES COMO NOMBRE Y APELLIDO, DNI, DOMICILIO, NÚMERO DE ABONADO Y CORREO ELECTRÓNICO A LAS EMPRESAS DEL GRUPO TELEFÓNICA EN EL MUNDO PARA QUE ME ENVÍEN PROPUESTAS COMERCIALES RELACIONADAS CON SERVICIOS Y/O PRODUCTOS PRESTADOS POR DICHAS EMPRESAS, REALICEN ANÁLISIS DE MERCADO Y ME BRINDEN ATENCIÓN EN CASO DE QUE RECIBA SERVICIOS PRESTADOS POR ÉSTAS.COMO TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TENDRÉ LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326.DECLARO CONOCER QUE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326, TENDRÁ LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.COMO TITULAR DE LOS DATOS, PODRÉ EN CUALQUIER MOMENTO SOLICITAR EL RETIRO O BLOQUEO, TOTAL O PARCIAL DE MI NOMBRE DE LOS BANCOS DE DATOS A LOS QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO ART 27 INCISO 3 LEY 25.326. PODRÉ REALIZAR LOS PEDIDOS DE RETIRO O BLOQUEO A TRAVÉS HTTP://WWW.TUENTI.COM.AR/. TUENTI  O LA EMPRESA VINCULADA DEL GRUPO TELEFONICA CORRESPONDIENTE PROCEDERÁ A INTERRUMPIR ESTE TIPO DE COMUNICACIONES DENTRO DE LOS CINCO (5) DÍAS HÁBILES DE RECIBIDO EL PEDIDO. 

MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, COMO TITULAR DE LOS DATOS, PRESTO MI EXPRESO CONSENTIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE LOS DATOS PROPORCIONADOS.

4) Vigencia

La relación contractual originada en esta Solicitud permanecerá vigente por tiempo indeterminado o hasta tanto Tuenti o quien suscribe manifieste su voluntad de rescindirla, que deberá notificarse con una antelación de al menos 60 (sesenta) días a la fecha de rescisión.

5) Equipo y Chip Tuenti

El equipo móvil celular afectado al SCM (el “Equipo”) podrá ser provisto por mi parte o entregado por Tuenti en el carácter indicado al momento de la entrega (v.g. comodato). A los efectos de esta cláusula, por Equipo se entenderá también a la SIM CARD o “Chip Tuenti y a los accesorios (tales como cargadores y baterías) provistos con dicho Equipo. Declaro que en caso de que mi parte provea el Equipo éste será de mi legítima propiedad y estará en condiciones de funcionar con el SCM provisto por TUENTI. Tuenti no asumirá responsabilidad alguna en ningún momento en relación con el Equipo y su utilización asociada con los servicios de Tuenti o de terceros. 

Conozco y acepto que podrían existir limitaciones para la activación de los servicios de valor agregado por causa de las características y modelo del Equipo.
Tuenti podrá abstenerse de prestar o podrá suspender el SCM si mi parte pretendiere conectar o conectare Equipos que no cumplieren con lo establecido en el artículo 17° del Reglamento o lo detallado en esta Solicitud; o que estuvieren registrados como "negativos" (equipos robados, hurtados o extraviados) -tanto en los archivos de Tuenti como en los de otras empresas prestadoras de SCM. Será mi obligación notificar en forma inmediata a Tuenti por el  hurto o extravío del Chip Tuenti, a través de los mecanismos dispuestos para tal fin. La línea será suspendida desde entonces hasta que solicite un nuevo Chip Tuenti

6) Condiciones de prestación del SCM6.1) 

Las características, alcances y precios de los planes o combos de servicio disponibles figuran en la página web http://www.tuenti.com.ar/ y podrán ser modificados por Tuenti en cualquier momento mediante la publicación de las nuevas condiciones en dicha página web.

El SCM podrá utilizarse mediante la compra previa de tiempo de comunicación, SMS y paquetes de datos, que podrán adquirirse unitariamente o en “Combos”, según corresponda a la oferta vigente, los que se acreditarán en una cuenta especial asignada a la línea (el “Saldo”).

El Saldo me habilitará a realizar y recibir llamadas locales, nacionales, internacionales y utilizando servicio de roaming en los lugares habilitados e informados en http://www.tuenti.com.ar/, enviar y recibir SMS y utilizar el servicio de navegación de datos (Internet), esto último si el Equipo lo permitiere.

Se descontarán de dicho Saldo el tiempo de comunicación, los SMS y datos y cualquier otro servicio según su precio.

Acepto que a partir del  1 de enero de 2014, la unidad de medida de tasación de las llamadas será el segundo, medido a partir de los primeros TREINTA (30) segundos de establecida la comunicación, conforme lo dispone la Resolución Nº 26/2013 de la Secretaría de Comunicaciones. Es decir, se descontarán del Saldo los primeros 30 segundos de la comunicación, independientemente de la duración de la llamada y, a partir del segundo 31, se descontará por segundo, de manera unitaria.

Podré obtener el Saldo a través de la compra y carga de tarjetas Tuenti prepagas, por otros medios electrónicos de recarga o pago habilitados por Tuenti, tales como la web http://www.tuenti.com.ar/ o los que se publiquen en dicha web en el futuro.

La duración del Saldo dependerá del monto recargado, en cuyo caso el medio de recarga podrá indicar su plazo, sin perjuicio de que dicha información estará disponible en http://www.tuenti.com.ar/ o en las tarjetas Tuenti de recargas prepagas. 

Una vez vencido el plazo estipulado en la última recarga, la validez del Saldo no utilizado caducará y no existirá derecho a reclamo alguno. Existirá un plazo de ciento sesenta (160) días contados a partir del último evento facturable que se haya realizado con la línea para poder realizar una nueva recarga; caso contrario Tuenti quedará facultada a dar de baja la línea, el SCM y la Aplicación Móvil también denominada Tuenti (“la App”)Durante dicho plazo de ciento sesenta (160) días, el SCM se suspenderá automáticamente pero podré realizar llamadas de emergencia y continuar recibiendo llamadas, excepto en caso de que reciba llamados entrantes que constituyan excepciones a la “modalidad  CPP” o “Abonado Llamante Paga” conforme las normas vigentes, como por ejemplo, llamados realizados desde un teléfono público o locutorio. 

Los saldos existentes no serán transferibles ni reembolsables ni acumulables entre líneas o cuentas ni de un mes a otro.

6.2) Modalidad de descuento del Saldo

6.2.1) Llamadas salientes: La tasación de una llamada comenzará desde que el abonado llamado conteste (inicio de llamada) y finalizará cuando se presione la tecla END (finalización de llamada). Se entenderá como una llamada contestada a cualquiera que sea atendida por alguna persona o por un contestador u otro medio electrónico.

6.2.2) Llamadas entrantes: Tuenti facturará las llamadas entrantes de acuerdo a la modalidad CPP.

6.3) Condiciones especiales GSM
El SCM provisto por Tuenti utiliza tecnología GSM y, en consecuencia, la línea estará asociada a un Chip Tuenti. Si el Equipo no hubiere sido provisto por Tuenti y se encontrare imposibilitado de funcionar en la red de esta última, ya fuere por limitaciones técnicas o por bloqueo de otra operadora, Tuenti quedará eximida de toda responsabilidad. Tuenti podrá realizar las modificaciones necesarias para la mejora del servicio de GSM sobre el Chip Tuenti de su propiedad, referidas a parámetros de configuración y software, y mantendrá informado al Cliente sobre las modificaciones realizadas. El SCM no será compatible con otros servicios que no fueran los informados por Tuenti en su sitio web http://www.tuenti.com.ar/.

6.4) Podré solicitar a Tuenti en cualquier momento las facturas de compra de Saldo a través de sus canales de atención.

7) Servicios de Valor Agregado (“SVA”) 

Tuenti me prestará los servicios de valor agregado (“SVA”), como por ejemplo Internet, que solicite y conforme el procedimiento que Tuenti establezca para cada uno de los SVA. Tuenti podrá interrumpir, en forma temporaria o indefinida, cuando razones de naturaleza técnica o comercial así lo ameriten, uno o más SVA, previa notificación, sin derecho a reclamo alguno por mi parte.

7.2) Servicios de mensajería

Los mensajes de voz nuevos, aquellos que hubiere guardado, los escuchados aunque no guardados ni borrados, se borrarán en forma automática a los 3 (tres) días de grabados. La capacidad es de hasta 20 (veinte) mensajes. Los mensajes podrán tener una duración de hasta dos minutos. Acepto que Tuenti no está obligada a facilitarme copia de los mensajes.
Los SMS se guardarán conforme a la capacidad del Equipo y por el tiempo que éstos lo permitan.  

7.2) Acreditación en cuenta bancaria 

Si, por cualquier razón, Tuenti debiere reintegrarme dinero y no pudiera hacerlo en efectivo, podrá hacerlo en la cuenta bancaria que le informe o a través del medio de pago con el que hubiera operado, a elección de Tuenti.

8) Aplicación Móvil Tuenti

8.1) Los servicios de Tuenti son compatibles con la Aplicación Móvil también denominada Tuenti (“la App”), provista por Tuenti Technologies, S.L.U., compañía establecida en España, lugar desde donde se prestarán los servicios y funcionalidades de la App.

La App podrá descargarse desde las tiendas online en donde se encuentre disponible en cada momento y podrá utilizarse según sus propios términos y condiciones (publicados en la App) y los presentes Términos y Condiciones. Ambos serán aplicables a todos los servicios disponibles a través de la App. En caso de contradicciones o lagunas entre los términos y condiciones de la App y estos Términos y Condiciones prevalecerán estos últimos.

Para utilizar la App deberé registrarme según sus términos y condiciones. Su descarga, utilización o utilización de cualquiera de sus servicios implicará la aceptación de dichos términos y condiciones y los presentes Términos y Condiciones.

ACEPTO QUE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES APLICABLE A LOS DATOS PERSONALES QUE INGRESE AL MOMENTO DE MI REGISTRACIÓN EN LA APP Y DURANTE SU UTILIZACIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER INFORMACIÓN QUE INGRESE, RECIBA O UTILICE A TRAVÉS DE LA APP, SERÁ LA DE TUENTI TECHNOLOGIES, S.L.U.

 LOS DATOS PERSONALES SERÁN TRANSFERIDOS A TUENTI PARA PODRÁN SER UTILIZADOS PARA PRESTARME EL SERVICIO DE VOZ POR IP, LOS DETALLADOS EN EL PUNTO 8.3 SIGUIENTE,

Y UTILIZARLOS DE ACUERDO CON LO PREVISTO EN EL PUNTO 3.1 DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ASIMISMO, ACEPTO QUE LOS DATOS SERÁN TRANSFERIDOS A TUENTI TECHNOLOGIES, S.L.U. CON EL OBJETO DE PRESTARME CIERTOS SERVICIOS DE LA APP COMO, POR EJEMPLO, LOS DETALLADOS EN EL PUNTO 8.3 SIGUIENTE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

MEDIANTE LA ACEPTACION DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, COMO TITULAR DE LOS DATOS, PRESTO MI EXPRESO CONSENTIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE LOS DATOS PROPORCIONADOS.

Declaro conocer que podré desinstalar la App en cualquier momento mediante las distintas opciones de configuración de dicha App.

El precio de la App será el informado al momento de la descarga. La descarga y utilización de la App generará consumo de datos móviles a menos que se descargue y utilice mediante el servicio de Internet WiFi de un tercer proveedor, en cuyo caso deberé abonar los cargos que correspondan a dicho proveedor.

En caso de que se utilice el servicio de Voz por IP de la App se generarán cargos adicionales, según los precios publicados en http://www.tuenti.com.ar/.

8.2) Condiciones de uso del servicio de voz por IP

El servicio de voz por IP se trata de un servicio de telefonía por Internet distinto al SCM, ya que permite realizar llamadas a través de Internet y no de forma analógica a través de la red de telefonía convencional. Voz por IP permite realizar llamadas a otra App. Asimismo, permitirá realizar llamadas a teléfonos fijos y móviles argentinos a partir de la fecha que se informe en http://www.tuenti.com.ar/. En este último caso, el servicio podrá utilizarse exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina.

Las condiciones comerciales aplicables y precios del servicio de Voz por IP serán publicadas en http://www.tuenti.com.ar/.

Para poder hacer uso del servicio de llamadas de Voz por IP de la App, deberé utilizar siempre un dispositivo y sistema operativo compatible (iOS 7 y Android 2.3 en adelante o cualquier otro que se habilite en el futuro)  y contar, además, con conexión a Internet en mi teléfono (datos provistos a través de la red de SCM) o servicio de Internet WiFi. La utilización de cualquiera de los servicios de Internet podrán generarme cargos adicionales.

Voz por IP no sustituye ni reemplaza al SCM de forma alguna. No permite realizar llamadas a números de información telefónica, servicios de emergencia, números cortos y números gratuitos. Dichas llamadas serán enrutadas automáticamente para ser realizadas vía SCM, según el plan de servicios contratado.
Acepto que Voz por IP podrá verse afectada por múltiples factores ajenos a Tuenti como son la ubicación geográfica del usuario, el tipo de terminal utilizado e incluso su nivel de batería, entre otros. En consecuencia, Tuenti no puede garantizar que esté siempre libre de errores, fallas o interrupciones. En caso de que utilice la App en modo WiFi y me desplace fuera del área de cobertura de WiFi mientras realizo una llamada, la llamada se caerá en tanto no se transfieren automáticamente de la red WiFi a la red del SCM y viceversa. En este caso, se podrá generar el cobro de hasta un minuto extra, que será facturado en minutos o segundos, según el plan de servicios de Tuenti que tenga contratado.

Tuenti podrá establecer políticas de uso razonable de este servicio de llamadas, que serán publicadas en http://www.tuenti.com.ar/, con la finalidad de prevenir posibles fraudes, usos desproporcionados y/o abusivos que puedan afectar negativamente a la calidad del servicio y/o al resto de usuarios.

Acepto que los desvíos de llamadas programados en el teléfono móvil se cancelarán automáticamente cuando utilice la App.

Los números telefónicos que haya bloqueado en mi cuenta móvil no mantendrán su bloqueo al utilizar la App.

La App sirve para llamadas entre personas únicamente. Los mensajes automatizados (Ej.: IVRs, mensajes de bienvenida, etc) no serán recibidos a través de la App.

Los llamados que realice envíe quedarán automáticamente registrados en un historial de comunicaciones (el  "Historial"). El Historial se sincronizará en todos mis dispositivos donde tenga descargada la Aplicación móvil Tuenti y será accesible desde todas ellas.

No podré realizar llamadas anónimas desde la App en caso de que utilice mi número móvil (llamadas a través de la red de datos del SCM).

Acepto que Tuenti no tendrá responsabilidad por la pérdida del Historial y agenda de contactos que puedan ocurrir al utilizar la App.

Como regla general y en tanto el servicio de Voz por IP y la Aplicación móvil Tuenti están asociados con mi línea móvil, la suspensión y baja del SCM de acuerdo con lo estipulado en los términos y condiciones del SCM implicará la suspensión o baja del servicio de Voz por IP y la App.

8.3) Otros servicios de la Aplicación Móvil Tuenti

Acepto que la App podrá incluir los siguientes servicios, que podrá utilizar mientras se encuentren disponibles:  gestión de Saldo, el control del consumo, atención al cliente, agenda de contactos, consulta de la facturación e historial de comunicaciones, buzón de voz virtual, solicitud de Chip Tuenti, etc. que se regirán por sus propios términos y condiciones, si existieren, y estos Términos y Condiciones.

9) Modificaciones del SCM. Condiciones. Facultad de resolución

Tuenti publicará todos los precios de sus productos y servicios en su sitio web http://www.tuenti.com.ar/. Si no estuviera de acuerdo con los precios de dichos productos y servicios, en cualquier momento podré rescindir sin cargo alguno el SCM.

Tuenti podrá modificar el precio de todos los productos y servicios ofrecidos de manera promocional, en cualquier momento.

Asimismo, Tuenti podrá modificar las condiciones de prestación de todos los productos y servicios ofrecidos, así como dejar de ofrecerlos, previa notificación al cliente son 60 días de preaviso.

10) Número de Abonado

Tuenti podrá modificar, de acuerdo a la normativa vigente, el número de abonado asignado y las bandas horarias de facturación.

11) Calidad del Servicio

Tuenti prestará el SCM conforme a las normas de Calidad de Servicio establecidas en el marco regulatorio vigente.

12) Cesión. Condiciones. Aceptación. Rechazo

Declaro conocer que la cesión de los derechos y obligaciones emergentes sobre el SCM, la App y  estos Términos y Condiciones a terceros, sin la previa conformidad de Tuenti, no está permitida. Para ceder las líneas de mi titularidad deberé estar al día en el cumplimiento de mis obligaciones, y el cesionario deberá reunir las condiciones fijadas por Tuenti. Aprobada la cesión, seré responsable por cualquier cargo que no haya sido abonado que tuviere causa anterior a la fecha de la cesión. La cesión del SCM se hará según lo dispuesto en el marco regulatorio vigente.

13) Responsabilidad

Tuenti no será responsable por daños y perjuicios, lucro cesante o cualquier otro daño emergente, la suspensión, interrupción o uso dado por mi parte al SCM o la App por cualquier causa. 
Seré responsable por el uso del Equipo por terceros mientras no denuncie el robo, hurto o extravío del Equipo en forma telefónica, personal, o por escrito.

Utilizaré el SCM, la App y todos sus servicios asociados de un modo correcto, de acuerdo con los términos y condiciones aplicables a cada uno, la normativa aplicable y, en general, los principios de buena fe, la moral y el orden público.En este sentido, acepto que queda terminantemente prohibido cualquier acceso y/o uso de Tuenti contrario a lo previsto en el párrafo anterior con o sin finalidad económica, entre otros, aquellos que puedan resultar ilegales, racistas, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, fraudulentos o, en general, que puedan perjudicar los derechos de cualquier tipo de titularidad de Tuenti, Tuenti Technologies, S.L.U. y/o de terceras personas.

Me declaro responsable del uso que decida hacer del SCM, la App y todos sus servicios asociados, incluyendo los contenidos que decida, enviar, compartir, publicar en cada momento mediante cualquiera de dichos servicios. Garantizo que no vulneraré derechos de terceros y mantendré indemne e indemnizaré a Tuenti y Tuenti Technologies, S.L.U. de cualquier responsabilidad relacionada con lo previsto en este apartado.Por último, acepto que el SCM, la App y todos sus servicios se ofrecen exclusivamente para mi uso personal y no puedo utilizarlos con una finalidad económica o comercial sin la autorización de Tuenti o Tuenti Technologies, S.L.U.

14) Seguridad

Entiendo que soy el único responsable de custodiar mis claves de acceso a la App y sus servicios relacionados, así como de los posibles daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar debido a un uso no autorizado de las mismas.

Acepto que Tuenti podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes o bien colaborar con éstas, ante cualquier posible infracción de la legislación vigente que se detecte.

15) Cookies

Acepto que durante la navegación en el sitio http://www.tuenti.com.ar/ o durante la utilización de la App y sus servicios relacionados se podrán utilizar cookies.

Entiendo que las cookies son una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Se conforma por un fichero  de archivos pequeños de texto que se descargan en la computadora o Equipo al acceder a una determinada página Web para mantener un registro de mis preferencias y recordarlas a mi regreso. Las cookies permiten a la página Web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, los hábitos de navegación y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice mi Equipo, pueden utilizarse para reconocerme como usuario.

Acepto que Tuenti y Tuenti Technologies, S.L.U. utilizarán cookies no persistentes para facilitar mi navegación por http://www.tuenti.com.ar/ y la App con el objeto de obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos.

Siempre podré decidir acerca de la implantación o no, en mi computadora o Equipo, de las cookies empleadas.  Podré permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quiera a través de las opciones de configuración del Equipo o computadora así como de mi navegador de Internet.

Entiendo que si elimino las cookies de personalización tendré que actualizar mis preferencias cada vez que inicie una sesión en la App.

16) Domicilios. Jurisdicción

Constituyo domicilio especial en el indicado a Tuenti en la página web http://www.tuenti.com.ar/.

Tuenti constituye domicilio especial en Av. Ingeniero Huergo 723, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el que podrá ser modificado en cualquier momento e informado a través de http://www.tuenti.com.ar/ o cualquier otro medio de comunicación, tal como la publicación del cambio en un diario de circulación nacional.
Acepto someter toda cuestión que se suscitare con motivo de estos Términos y Condiciones o de la prestación del SCM a los Tribunales Ordinarios correspondientes a mi domicilio o de los Tribunales competentes en razón de la materia, en cuyo caso la competencia territorial resultará la del fuero correspondiente a mi domicilio.

17) Comunicaciones

Tuenti podrá comunicarse conmigo a través de cualquier medio que le hubiera informado en cualquier ocasión, tales como correo electrónico, SMS o cualquier otro tipo de mensaje a través del equipo, redes sociales, llamados telefónicos, envíos postales, etc.

18) Atención al Cliente

Tuenti  me brindará atención a través de los siguientes medios o a través de cualquier otro que agregue en el futuro:

18.1) El sitio http://www.tuenti.com.ar/

18.2) Preguntas y respuestas frecuentes, publicadas en http://www.tuenti.com.ar/ayuda

18.3) Contactarse con un agente para realizar consultas en http://www.tuenti.com.ar/ayuda

Previamente registrado.

19) Solicitud de Chips Tuenti mediante www.tuenti.com.ar  y la Aplicación Móvil Tuenti 

Acepto que resultarán de aplicación los arts. 32 y 33 de la Ley de Defensa del Consumidor Nro. 24.240 referidos a VENTA TELEFÓNICA. En particular, TENDRÉ DERECHO A REVOCAR LA SOLICITUD DURANTE EL PLAZO DE 10 (DIEZ) DÍAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DEL CHIP O DEL ENVÍO DE ESTA SOLICITUD, LO QUE OCURRIERE MÁS TARDE, SIN RESPONSABILIDAD ALGUNA DE MI PARTE. ESTA FACULTAD NO PODRÁ SER DISPENSADA NI RENUNCIADA.COMUNICARÉ FEHACIENTEMENTE DICHA REVOCACIÓN Y PONDRÉ EL CHIP A DISPOSICIÓN DE TUENTI MEDIANTE CORREO POSTAL SIMPLE. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN DEL CHIP CORRERÁN POR CUENTA DE TUENTI. PARA EJERCER EL DERECHO DE REVOCACIÓN, DEBERÉ PONER EL CHIP A DISPOSICIÓN DE TUENTI SIN HABERLO USADO Y MANTENIENDOLO EN EL MISMO ESTADO EN QUE LO RECIBÍ.

Términos y condiciones “Avivá”

1. La participación en esta acción denominada Avivá  implica para sus participantes el conocimiento y la aceptación de pleno derecho, incondicional e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, como también de los procedimientos o sistemas establecidos por TUENTI para la participación en la Promoción.

2. El Programa Avivá (en adelante, el " Programa "), consiste en un programa por el cual los clientes TUENTI pueden recomendar el Servicio TUENTI y por cada nuevo cliente TUENTI, dentro del plazo de Vigencia de este Programa, que sea proveniente de esa recomendación según se detalla en los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el “Referido” o el “Cliente Reclutado”), el cliente que haya efectuado la recomendación (en adelante, el “Referente” o “Cliente Reclutador”) y el Referido obtendrá beneficios según se determinen en estos Términos y Condiciones.

3. El Programa se encuentra disponible en todo el territorio de la Rep. Argentina, desde el día 28 de Julio de 2014 hasta el 30 de Septiembre de 2015 (la “Vigencia”) para personas físicas que sea Clientes TUENTI y sean mayores de 18 años ("Participantes").

4.  Procedimiento: El Cliente Reclutador  podrá recomendar a terceros el Servicio de Comunicaciones Móviles (“SCM”) ofrecido por Telefónica Móviles Argentina S.A. (anteriormente denominada comercialmente “Quam” y, a partir del 18 de noviembre de 2014, denominada comercialmente “Tuenti"), con domicilio en Av. Ing. Huergo 723, Plata Baja, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, según los términos y condiciones del SCM publicados en www.tuenti.com.ar.  La recomendación podrá realizarse por el Cliente a través de los medios que crea convenientes, incluyendo los que TUENTI disponga para tal fin.

Aquellos nuevos Clientes Reclutados provenientes de la recomendación anterior, deberán solicitar un chip TUENTI por los medios habilitados en caso de no contar con uno. Una vez obtenido el chip, el Referido deberá ingresar en la web de TUENTI (www.tuenti.com.ar), aceptar los términos y condiciones del SCM, indicar e individualizar con el número de teléfono Tuenti, o por los mecanismos que se establezcan, al Referente que efectuó la recomendación.

Por cada Cliente Reclutado activado, que haya indicando al Referente, y que haya efectuado una recarga de $30 dentro de los 60 días de activado el chip, el Referente y el mismo Referido obtendrán un Beneficio que se detallará en www.tuenti.com.ar, según las condiciones comerciales vigentes en cada momento.

5. Requisitos para obtención del Beneficio: para hacerse acreedor del Beneficio deberán cumplirse con los siguientes requerimientos:

5.1. Efectuar la recomendación a un Referido.

5.2. Que el Referido lo identifique  en  el portal web de TUENTI, dentro del plazo de 60 días de la activación del chip.

5.3. Que dentro del plazo de 60 días corridos desde la activación del chip, el Referido efectúe una recarga de $30 o superior.

5.4. Tener capacidad disponible en la cuenta TUENTI para la recepción del importe equivalente en Pesos del Beneficio.

5.4.1.1. La cuenta del Cliente tendrá como límite la acumulación de un importe de $500 por cada línea que disponga. Si al momento de la acreditación del Beneficio, la cuenta del Cliente se encontrare con la capacidad disponible utilizada, sea este límite por recargas propias o por Beneficios anteriores, no podrá recibir el Beneficio. Para consultar el estado de su cuenta, ingrese en la sección Mi Cuenta.         

6. Cada Beneficio otorgado en servicio incrementará el saldo de la cuenta, teniendo una validez de 60 días corridos desde su acreditación.  El saldo en la cuenta que se utiliza para la compra de combos, tiene una vigencia  de 60 días desde la acreditación de la última recarga, sea adquirida por el usuario o recibida de manera promocional. El saldo que se convierte en Combo, posee la vigencia del mismo Combo. El Beneficio no podrá ser canjeado bajo ninguna circunstancia por su equivalente en dinero u otros servicios ni transferido a otra línea/cliente Tuenti

7. El Beneficio que se entregue con objeto del programa  puede ser modificado por TUENTI sin previo aviso y será informado al participante ganador por SMS.

8. El momento de acreditación de los Beneficios se realizará semanalmente.

9. El Referente podrá realizar todas las recomendaciones que crea necesarias, teniendo en cuenta el límite de recepción de Beneficios.

10. El Referido solo podrá indicar un Referente. El Referido, posteriormente también podrá participar siendo Referente y recomendando los Servicios de TUENTI.

11. El referido no podrá aludir como referente a una línea Tuenti que se encuentre bajo su mismo DNI.

12. En caso de que el referido tenga más de una línea que cumpla con la condición de ser premiada, sólo se le otorgará a la primera que haya activado.  Y no podrá volver a ser premiado por las líneas que active de manera subsiguiente bajo su mismo DNI.

13. El Referido acepta tener autorización del Referente para individualizarlo y hacerlo participe en el Programa.

14. Los Participantes son responsables de cumplir con los términos y las condiciones impuestas a ellos por su cuenta TUENTI.

15. Los Participantes autorizan a TUENTI a utilizar sus nombres, apellidos y/o apodos para promocionar el Programa, y establecer transparencia al mismo. El Participante podrá en cualquier momento solicitar que se retire su información de las publicaciones establecidas por medio del canal de Ayuda de la web Tuenti. 

16. En el caso de que cualquier Participante cierre su cuenta de TUENTI, o su línea no se encuentre en estado activo, se perderá inmediatamente el derecho a algún tipo de recompensa devengados pero aún no pagados en el marco del Programa.

17. TUENTI se reserva el derecho a suspender, retirar o cancelar el Programa en cualquier momento y por cualquier motivo sin necesidad de preavisar. Cualquier Beneficio devengado antes de la fecha en la que sea suspendido, retirado o derogado el Programa, se otorgará según las instrucciones detalladas en estos términos.

18. Los servicios y Combos podrán ser dados de baja automáticamente ante uso abusivo, uso con fines comerciales o uso mediante dispositivos automatizados.

19. Los presentes Términos y Condiciones se complementan con los términos y Condiciones del SCM publicados www.tuenti.com.ar  y la participación en el Programa implica su aceptación.

El Programa y los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República Argentina. Toda cuestión que se suscitare con motivo de estos Términos y Condiciones o de la prestación del SCM a los Tribunales Ordinarios correspondientes a mi domicilio o de los Tribunales competentes en razón de la materia, en cuyo caso la competencia territorial resultará la del fuero correspondiente al domicilio del Cliente.