Preguntas Frecuentes: lo más Preguntado

¿Tenés dudas sobre Tuenti? Resolvelas acá.

Todas las respuestas a lo que te preguntás de Tuenti y necesitás saber.

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Todo lo que necesitás saber de Tuenti

Podés comprar todos los Extras de GIGAS que quieras, pero de a uno a la vez. También, podés comprar Extras de Voz (minutos) y SMS.

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Podes consultar todos tus movimientos las 24hs:

* Llamando al *999
* Marcando *999# + la tecla de llamado y siguiendo el menú en pantalla
* Ingresando a Mi Cuenta en la web
* Desde la App de Tuenti. ¡Descargala desde PlayStore o AppStore!

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¡ES MUY FÁCIL!

Los Combos son como planes mensuales de Tuenti que se activan automáticamente según tu saldo. Vos recargás y te activamos el mejor Combo sin que tengas que hacer nada :)

Acordate que duran 30 días y que no podés activar un nuevo Combo hasta que no venza el actual. Y si te gastás tus Gigas antes, podés aprovechar y comprar alguno de nuestros Extra hasta que puedas activar un nuevo Combo.

Para conocer todo sobre tu Combo y la vigencia, ¡entrá a la App de Tuenti! 

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¿No tenés internet? Para tener internet seguí estos 3 pasos:

1. Activá Roaming o itinerancia de datos ¡No tiene costo! La configuración es automática.

2. Recarga; Confirmá si tenés un Combo Activo en la APP.

3. Tu celu tiene que estar liberado y no bloqueado por ENACOM, chequeá si esta ok en: https://www.enacom.gob.ar/imei


Si querés chequear si te celu está configurado OK y tenés un Android segui estos pasos:

1. Ingresá a configuraciones o ajustes en tu teléfono.

2. Ingresá a Conexiones inalámbricas o Redes móviles.

3. Ingresá a Nombres de puntos de acceso o APN. Para crear un APN o punto de acceso nuevo, debes presionar el botón menú* y escoger opción "Nuevo APN". *(En algunos equipos el ícono de Menú son 3 cuadrados en la parte superior derecha de la pantalla).

4. Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:
* Nombre: TUENTI_WEB
* APN: internet.movil
* Username o Usuario: internet
* Password o Contraseña: internet
* Tipo de autenticación: PAP

 

5. Borrá los apn previos que tenías anteriormente.

 

Además tenés que activar Roaming o Itinerancia de Datos (¡No tiene costo extra!):
* Datos
* Datos en Roaming o Itinerancia de Datos: Activada

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Los combos duran 30 días y se activan automáticamente según tu saldo.
Después de activar tu línea, tenés 120 días para recargar y llevarte la Promo Bienvenida.
Podés activar hasta 2 Combos dentro de los primeros 120 días.
El cuarto mes vos elegís el combo que más te convenga.

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Completá el formulario y nosotros hacemos el trámite, vos no tenés que dar de baja en tu empresa actual.
¡Bancanos! El trámite tarda entre 5 y 7 días. Podés seguir el estado de tu trámite de Portabilidad en autogestion.tuenti.com.ar

Consesguí tu chip ¡GRATIS! Podés pasar a buscarlo YA o te lo mandamos en 24hs. Si estás en el interior demora un poco más.

¡No pongas el chip hasta que te avisemos por WhatsApp que ya sos Tuenti!

Una vez que ya tengas tu chip Tuenti en tu celu, nosotros te damos para que disfrutes de tu Combo con 12GB a $0. Además, tenés tus próximos 2 Combos con 12GB a $300.

Para usar Tuenti es necesario que tu celu esté liberado.

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Sí, acordate que el monto mínimo es de $6200 y el máximo es de $8000. Se te va a activar un combo según el saldo que tengas disponible. Cada 30 días se te va a debitar de tu tarjeta el monto correspondiente al Combo elegido.

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¿Todavía no sos Tuenti? ¡No te duermas más! Tenemos 2 propuestas para vos: Podés tener un número nuevo Tuenti o pasarte con tu mismo número. ¡Vos elegí cómo y nosotros hacemos el trámite!


- Bienvenida Línea Nueva: Activando un número nuevo tenes por 3 meses a $2000 c/u. un Combo Max con 12 GIGAS + 2GB adicional exclusivo para YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp sin gastar datos + 5500 MIN + 5500 SMS. Podés activar los 3 Combos dentro de los primeros 120 días y a partir del 4to mes podés recargar lo que quieras y elegir un nuevo combo en la app.


- Portabilidad: Mantenés tu mismo número y tenemos Combos con banda de gigas desde $6200. Conocé nuestros Combos y elegí el que te convenga.

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Podés activar la "Recarga Automática", ingresando a nuestra web ó la app desde Mi Cuenta. 
Podés hacer recargas a partir de $6200 o más, tildando la opción de "Activar la Recarga Automática".

Suscribite por $6200 si querés el Combo HIT o por $8000 si querés un Combo MAX.
Todos los meses, se te va a debitar de tu tarjeta el monto correspondiente al Combo elegido.

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