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¿Cómo instalo el módem de Tuenti Fibra?
Conectá el módem a un enchufe con el cable de alimentación y a la línea telefónica con el cable más fino.
Para conectar el módem a tu compu, usá el cable de red o podés conectarte por WiFi usando los datos que figuran en la etiqueta del módem.
Si algo no funciona, escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588 y te ayudamos.
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¿Cómo activo mi chip Tuenti con número nuevo?
Para tener una línea sin factura a tu nombre tenés que ser mayor de 16 años.
Si es una línea con factura, tenés que tener 18 años, un domicilio de facturación validado y contar con DNI vigente.
Poné el chip en tu celu, encendelo y tené tu DNI a mano. Te va a llegar un SMS con un link para validar tu identidad. Puede tardar hasta 15 minutos. Si no llega, reiniciá el equipo y conectate a WiFi. Cuando termines la validación te avisamos por SMS que la línea quedó activa.
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¿Cómo activo mi cuenta de TV?
Si ya tenías usuario y contraseña de TV, usá estos datos para entrar a la app Movistar TV.
Si todavía no tenés cuenta, registrate desde la app o desde tv.movistar.com.ar con el mismo email con el que contrataste el servicio.
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¿Se puede renovar el Pack de Conexión Asegurada?
Sí, y sin límite. Cuando se vencen los 20 GB o se te terminan, podés volver a activarlos siempre que el reclamo técnico siga abierto. Lo hacés desde la app de Tuenti.
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¿Cómo compro un Extra de roaming o Pack de roaming y consultar mis consumos?
Antes de viajar, entrá a la app de Tuenti, elegí el Extra o Pack que quieras y confirmá la compra.
En la misma app seguís tus consumos mientras estás en el exterior. Si tenés línea sin factura, necesitás un Combo activo para que puedas comprar un Extra.
Al llegar a destino, el servicio se activa solo al encender el celu.
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