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¿Cómo hago el seguimiento de mis reclamos?
Desde la app de Tuenti, en Soporte > Seguimiento de reclamos podés ver el estado, el detalle y el historial de todos tus reclamos.
Si preferís, también podés consultarlo por WhatsApp al +54 11 2272 8588 con tu número de gestión.
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¿Cómo contratar Movistar TV?
Por el momento el servicio de TV no se está dando de alta. Si ya lo tenés, sigue funcionando igual: mantenés tus canales, tus suscripciones y tu deco, y lo seguís viendo en la app Movistar TV con tu usuario de siempre. Si tenés dudas sobre tu servicio, escribinos por WhatsApp al +54 11 2272 8588.
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¿Qué canales tengo incluidos en el Pack Fútbol?
Si ya tenías contratado el servicio de TV, Tu Pack Fútbol incluye las dos señales exclusivas en HD para ver todos los partidos del torneo local: TNT Sports Premium y ESPN Premium.
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¿Qué es Tuenti con factura?
Es un servicio móvil con factura mensual que te permite disfrutar gigas y olvidarte de recargar. Para tener este servicio tenés que ser mayor de 18 años, tener un domicilio de facturación validado y contar con DNI vigente.
Los Combos con factura funcionan como el resto de los Combos, pero sin necesidad de recargar. Contratás uno de forma mensual y lo pagás después de usarlo. Todos tienen una cantidad fija de gigas, minutos y beneficios que se renuevan todos los meses. Cada mes te enviamos la factura con el detalle y los consumos realizados durante ese período.
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¿Cómo mejoro mi Tuenti?
Podés cambiar tu Tuenti sin factura a uno con factura cuando quieras desde la app de Tuenti, por WhatsApp o llamando al *700 desde tu celu o al 0800-321-0700.
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