WC-GENERICO-V2: Título Búsqueda pregunta frecuente detalle

Buscá lo que necesitás...

Se encontraron 156 resultados de la búsqueda “”

No. Tu servicio de internet suma más velocidad y sin pagar de más. Seguís con el mismo módem. Y si tenés Movistar TV, usás el deco y la app de siempre. Tu factura seguirá siendo la misma con tu actual fecha de vencimiento. Lo que cambió es que ahora vas a usar la app de Tuenti para gestionar tu internet, pagar o resolver inconvenientes técnicos.

¿Te sirvió esta respuesta?

Muchas gracias por tu opinión

Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?

¿Por qué no te sirvió?

Muchas gracias por tu sugerencia

Podés pagar tu factura hasta su fecha de vencimiento. Si pagás después, puede suspenderse tu línea y se pueden sumar intereses por mora. 
Siempre te avisamos antes de que venza por SMS, email o WhatsApp. En la app de Tuenti, podés saber cuándo está disponible tu factura y cuándo vence. 

¿Te sirvió esta respuesta?

Muchas gracias por tu opinión

Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?

¿Por qué no te sirvió?

Muchas gracias por tu sugerencia

Para configurar el APN tu iPhone y puedas usar datos móviles, enviá un SMS al 42554 con la palabra DATA para que se configure el APN en tu celu.
¿No te llegó el SMS? Podés configurarlo manualmente siguiendo estos pasos: 

  • Ingresá en Configuraciones y seleccioná Red celular. 
  • Elegí la opción Datos celulares y cargá la siguiente info: 
  • Nombre: Servicio_WEB 
  • APN: internet.tuenti 
  • Username o Usuario: internet 
  • Password o Contraseña: internet 

Hacé esta misma configuración en Datos Celulares y en LTE para poder navegar en 4G. 
Si vas a viajar, una vez que actualices la APN, activá Roaming (sin costo extra) entrando a Configuración > Red Celular > Opciones > Roaming de datos y activá la opción. 

¿Te sirvió esta respuesta?

Muchas gracias por tu opinión

Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?

¿Por qué no te sirvió?

Muchas gracias por tu sugerencia

Seguí estos pasos según el sistema operativo de tu celu:

Android:

  • Entrá a Ajustes, seleccioná Sistema o Acerca del teléfono.
  • Elegí la opción Actualizaciones de software o Actualización del sistema.
  • Buscá si hay actualizaciones disponibles de software. Descargá e instalá actualizaciones si las hay.

IPhone:

  • Entrá a Configuración, seleccioná General y luego Actualización de Software.
  • Vas a ver en pantalla la versión de iOS que tenés instalada y si hay alguna actualización disponible.
  • Descargá e instalá actualizaciones si las hay.
     

 

¿Te sirvió esta respuesta?

Muchas gracias por tu opinión

Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?

¿Por qué no te sirvió?

Muchas gracias por tu sugerencia

Podés saber si tu celu es compatible siguiendo estos pasos:

  • Abrí la aplicación de llamadas de tu celu.
  • Marcá *#06#.
  • Si en pantalla ves un código EID, podés pedir una eSIM.
  • Si no aparece el código EID, tu celu necesita un chip físico.
     

 

¿Te sirvió esta respuesta?

Muchas gracias por tu opinión

Lo sentimos mucho, ¿Nos podés ayudar a mejorar?

¿Por qué no te sirvió?

Muchas gracias por tu sugerencia