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Puntos de retiro:¿Dónde puedo pedir o buscar un nuevo chip físico? No me llegó el chip a mi domicilio.
Si pediste un chip para Número Nuevo o porque el que tenías te dejó de funcionar o porque querés pasarte de otra compañía a Tuenti y no te llegó cuando solicitaste envío a domicilio, podes retirar el chip físico gratis en los puntos de retiro habilitados con el número de tu tramite que te llega por mail. ,
Para consultar nuestros puntos de retiro según tu zona entra acá.
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Equipos iPhone aptos para eSIM
Modelos aptos eSIM homologados por Tuenti:
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 ProMax
- iPhone SE (2020)
- iPhone 12 mini
- iPhone 12
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 ProMax
- iPhone 13 mini
- iPhone 13
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 ProMax
- iPhone SE (2022)
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 ProMax
- iPhone 15
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 ProMax
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 ProMax
- iPhone 16e
- iPhone 17
- iPhone 17 Air
- iPhone 17 Pro
- iPhone 17 Pro Max
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¿Cómo funcionan los Combos y Extras?
Si elegís una línea sin factura, hacés una recarga y elegís cuál Combo comprar. Todos traen gigas, minutos, WhatsApp gratis y duran 30 días. Podés comprarlos en la app o recargar desde otro medio para activar uno.
Si te quedás sin gigas antes del vencimiento, podés recargar un Extra para mantener la conexión hasta que vuelvas a comprar un Combo.
Para conocer más de los Combos y Extras entrá acá.
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¿Cómo bloqueo mi línea o celular en Tuenti?
Comunicate desde cualquier celular al *910 y marcá la opción 3 para gestionar el bloqueo del equipo y la suspensión de la línea. Un representante te gestionará tanto la suspensión de la línea, el bloqueo de tu celular como el pedido de reposición de un nuevo chip para que llegue a tu domicilio y sigas manteniendo el mismo número.
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Tengo una tablet, ¿puedo usar el chip Tuenti?
Sí, tu chip Tuenti funciona en una tablet igual que en el celular. La configuración es la misma y depende del sistema operativo que tenga.
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