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¿Dónde puedo comprar Extras?
Los podés comprar desde la App de Tuenti. Entrá, hacé clic en el botón "Comprar Gigas" y elegí el Extra que quieras. También podés marcar *999# y seguir los pasos para poder comprarlos. Si todavía no tenés la App, descargala acá.
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¿Qué necesito para tener 5G?
Para usar 5G necesitás dos cosas: un celular compatible con 5G y estar en una zona con cobertura.
Que tu celular diga ¿5G¿ no siempre significa que pueda conectarse a la red 5G de Argentina. Para hacerlo, tiene que ser compatible con las bandas que usamos, principalmente la n78 (3,5 GHz) y también la n28.
Si compraste tu celular en otro país, revisá que sea compatible con estas bandas. Podés consultar las especificaciones en el manual de tu celular o desde Configuración > Redes.
Como referencia, algunos equipos compatibles son:
- iPhone 12 o modelos posteriores.
- Samsung Galaxy S21 o modelos posteriores.
- Motorola Edge y Razr 5G o modelos posteriores.
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¿Cómo hago para saber el estado de mi portabilidad?
Para saber el estado de tu trámite de Portabilidad, ingresá a autogestion.tuenti.com.ar
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¿Qué necesito para portar mi número?
- Ser el titular de la línea
- Tener tu DNI a mano
- Llevar más de 30 días en tu compañía actual
- No haber iniciado otra portabilidad al mismo tiempo/no tener otra portabilidad en curso.
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¿Tengo que dar de baja mi línea actual?
¡No tenés que hacer nada! Una vez que te pasás a Tuenti, se da de baja de forma automática tu compañía anterior.
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