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¿Cuánto duran los Extras?
Tenemos varios Extras con diferente duración para que vos elijas cómo seguir conectado. Hay de 7 días, 3 días y de 24 hs.
Conocé todos nuestros Extras y elegí el que más que convenga.
¡Acordate de tener un Combo activo para poder comprarlos!
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Estoy en Claro o Personal y ya inicié el trámite ¿Qué hago con el PIN que me llegó por SMS?
Te vamos a mandar un SMS con un PIN de 4 dígitos. Cuándo recibas el SMS cargalo acá: autogestion.tuenti.com.ar
Te vamos a avisar por Whatsapp y/o por mail cómo va avanzando tu trámite y cúando poner el CHIP. Podrás seguir tu tramite en autogestion.tuenti.com.ar
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¿Cuál es el estado de mi portabilidad?
Podés consultar el estado de tu trámite cuando quieras.
Si tenés Tuenti sin factura, entrá a Autogestión con tu número de trámite.
Si tenés Tuenti con factura, llamá al *700. También te avisamos por WhatsApp, email o teléfono la fecha exacta del cambio.
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¿Qué significa este cambio?
Tus servicios pasaron a ser gestionados por Tuenti. Seguís con tu chip y tu mismo número.
No tenés que hacer ningún trámite. Lo que sí cambia es que ahora vas a usar la app de Tuenti para ver consumos, pagar, comprar packs y pedir soporte. Iniciá sesión como lo hacías en Mi Movistar.
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¿Se mantiene mi débito automático?
Si ya lo tenías activo, se mantiene con la misma tarjeta o cuenta vinculada. No tenés que volver a adherirte. Podés revisarlo o modificarlo desde la app de Tuenti.
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