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Me cobran internet por día, ¿qué hago?
Esto pasa porque no tenés un Combo activo y no tenes saldo suficiente dentro de la App para un comprar un nuevo Combo. Entonces, estás navegando a valor de excedentes.
Te conviene recargar saldo para que se te active automáticamente alguno de nuestros Combos con banda de gigas. Y no te olvides que si gastás los datos de tu Combo antes de los 30, 15 o 7 días, según lo que dure la vigencia, podés comprar cualquiera de nuestros Extras para seguir navegando. Elegí el que más te convenga!
Conocé más sobre nuestros Combos y Extras acá.
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Tengo un problema o duda. ¿Cómo contacto a Tuenti?
Te podés comunicar con nosotros a través de nuestra APP o escribínos por nuestro canal oficial de WhatsApp para ayudarte a resolver todas tus consultas.
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¿Qué Combos permiten recarga automática?
Podés activar la recarga automática con el Combo Max o el Combo Hit. Son los únicos que se activan de forma automática cada 30 días.
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Extra Mini
Es un Extra con MIN, SMS y Whatsapp GRATIS para estar comunicado hasta que puedas activar un Combo. Si querés saber más entra acá.
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¿Cómo sé si tengo un equipo 5G?
Tu equipo debe tener la Banda n78 (3.5 GHz) que es el estándar de rango medio, o la Banda n28, que ofrece una cobertura mucho más larga. Ambas son las principales bandas que operan dentro de Argentina.
Si tenés alguno de estos modelos (o versiones más nuevas) ¡ya estás listo para el 5G!
- iPhone: Serie 12 en adelante.
- Samsung: Serie Galaxy S21 en adelante.
- Motorola: Motorola Edge y Razr 5G en adelante.
- Xiaomi: Mi 11 Lite 5G, Redmi Note 10 5G en adelante.
- ZTE: Blade V50 Design 5G, Blade A73 5G en adelante (buscá siempre que el modelo aclare "5G" en el nombre).
- Nubia: Focus 5G, Neo 5G y línea Air en adelante (la línea Red Magic es compatible desde el modelo 5G).
- OPPO: Reno 5 Pro 5G, Find X3 y Find X5 en adelante.
- TCL: TCL 20 5G y TCL 20 Pro 5G en adelante.
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